Charlotte VIARD

- Prospection commerciale
o BtoB : auprès d’un portefeuille client
o BtoC : accueil boutique, animation commerciale en GSB, support aux formateurs
o Auprès de prescripteurs et partenaires potentiels
- Relation clientèle : accueil client individuels et collectifs, relance
- Participation à des salons professionnels
- Animation réseaux sociaux & relations presse
- Construction d’outils marketing selon les opportunités business
- Observation de la concurrence et du marché

- Etablir des devis (séminaire et banquet)
- Suivre les options
- Accueillir les clients le jour de la manifestation et s’assurer du bon déroulement de cette dernière et de la satisfaction du client
- Rendez-vous clients
- Remontée des informations commerciales auprès des administrations des ventes ACCOR
- Mise à jour du fichier clients
- Créer des supports de communication : mailing, e-mailing, newsletter…, avec envoi par la suite
- Mise à jour du site internet de l’hôtel
- Divers : faire les menus clients, le changement de carte au restaurant,établir les fiches de fonction internes,coordination commerciale inter-services…

- Organisation de la cérémonie de remise des médailles
- Mise en place du plan de formation
- Participation au processus de recrutement des intérimaires

- Gestion prévisionnelle par atelier pour l'année 2007
- Edition des bulletins de salaire
- Enregistrement des nouveaux salariés