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Chloé BAGEIN

LILLE

En résumé

Grâce à mes différentes expériences, j’ai acquis diverses compétences dans le domaine administratif et d’assistanat de direction.

Mes deux immersions internationales, enrichissantes et réussies (Etats-Unis en 2011 et Canada- Québec en 2013), ont amélioré mon anglais et ainsi être efficiente professionnellement.

Ma faculté d’adaptation dans un nouvel environnement me permet d’être efficace afin de soulager mes responsables et apporter un appui au plus vite.

Engagée et consciencieuse, je prends des initiatives et propose des idées. Le sens des responsabilités et du service, l’autonomie et la rigueur sont mes plus grandes forces.

Toujours à l’écoute de nouvelles opportunités, je souhaite continuer l’élan international à ma carrière.

Mes compétences :
Immersion internationale
Microsoft Office
Gestion
Secrétariat
Gestion administrative
Marketing
Logistique
Social media
Gestion de projet
Assistance téléphonique
Assistance client
Médias sociaux
Audiologie
Gestion du stress
Assistance administrative
Gestion des stocks
Assistanat de direction
Informatique

Entreprises

  • Gekatex - Assistante de Direction et des Opérations

    2018 - maintenant
  • KPMG - Assistante de direction service Audit Grands Comptes

    Courbevoie 2018 - 2018 Administratif :
    - Mise en page et correction des lettres de mission et rapports des CAC (Commissaires Aux Comptes).
    - Déclaration d'activités.
    - Traitement du courrier.

    Comptabilité :
    - Revue des notes de frais (expenses).

    Recrutement :
    - Contacter les candidats et programmer les entretiens.
    - Envoyer les tests aux candidats et transmettre les résultats aux managers.

    Planning :
    - Planifier les sessions en clientèle.

    Logistique :
    - Réservation de transports (avion, train, voiture de location, taxi).
    - Réservation d'hôtels.
    - Réservations de salles, déjeuners et restaurants.

    Événementiel :
    - Organiser les événements du service : contacter les agences événementielles, demander et analyser les devis, respecter le budget alloué.
    - Veille événementielle : rechercher des activités de teambuilding et restaurants pour les événements.
    - Ch'tite Gazette : trimestriel interne destiné au service où l'actualité et les informations sont transmises de façon informelles et humoristiques.
  • Iéseg School Of Management - Assistante de programmes

    Lille 2017 - 2017 Mise à jour du catalogue des cours du Bachelor au Master pour les campus de Lille et Paris.
  • MesOpinions.com - Office Manager, Chargée de clientèle et de Projet

    2017 - 2017 Administratif et Gestion :
    - gestion agenda du CEO,
    - commandes fournitures,
    - devis et facturation clients,
    - encaissements,
    - relance clients,
    - paiements fournisseurs et frais généraux,

    Comptabilité :
    - saisies factures clients/fournisseurs, bancaires et de paies,
    - création de tableaux de suivi de trésorerie et du compte de résultat,
    - lettrage, rapprochement bancaire, business en cours, encours sur bilan,
    - bilan comptable avec le cabinet comptable.

    Ressources Humaines :
    - gestion des congés / RTT / maladie / visite médicale,
    - préparation et paiements des paies.

    Logistique :
    - Réservation de voyages d’affaires.

    Commerce :
    - Bon de commande,
    - BAT pour mise en ligne.

    Chargée de projet :
    - aide sur la correction de pétitions et sondages,
    - gestion et envoi des messages d'auteurs,
    - gestion et suppression des commentaires suspects,
    - appui sur la validation des BAT des newsletters,
    - mise en place de cahiers de procédures.
  • BILLYBELT - Assistante commerciale

    Bondues 2016 - 2017 Secrétariat :
    - accueil téléphonique et physique,

    Gestion / commerce :
    - devis et facturation clients,
    - encaissements,
    - relance clients et fournisseurs
    - gestion des stocks.

    Préparation de commandes :
    - Préparation des commandes pour particuliers et professionnels.
  • RAISON DE PLUS - Assistante de Direction, Gestion et Comptabilité

    Marcq-en-Barœul 2016 - 2016 Secrétariat :
    - accueil téléphonique et physique,
    - traitement du courrier.

    Comptabilité :
    - saisies factures clients/fournisseurs, bancaires et de paies,
    - trésorerie,
    - déclaration TVA,
    - lettrage,
    - rapprochement bancaire
    - business en cours
    - encours sur bilan
    - aide au bilan comptable avec le cabinet comptable

    Gestion :
    - commandes fournitures,
    - devis et facturation clients,
    - encaissements,
    - relance clients et fournisseurs,
    - paiements fournisseurs et frais généraux,

    Ressources Humaines :
    - gestion des congés / RTT / maladie,
    - préparation des paies.

    Fabrication :
    - Demande de prix,
    - Bon de commande,
    - BAT pour impression,
    - Achat d'espace sur print et web.
  • Association Créativallée - Assistante de Direction, Gestion et de Projet de Communication

    2015 - 2015 Secrétariat :
    - accueil téléphonique et physique,
    - traitement du courrier.

    Administratif de l'association (déclaration modification des membres du Bureau auprès de la Préfecture...).

    Gestion :
    - Facturation,
    - encaissements,
    - traitement des impayés,
    - suivi des adhésions,
    - aide sur le rapport d'activité.

    Ressources Humaines : gestion des CP / RTT / maladie.

    Projet de communication :
    - préparation des visites d’entreprises,
    - communication sur nos réseaux sociaux (blog, newsletters, Facebook) pour notre communauté d’Ambassadeurs.

    Support et participation sur les autres projets de l’association.
  • EDHEC Business School - Assistante de Programme Family Business Center

    Roubaix Cedex 1 2015 - 2015 Coordination et Gestion.

    Assurer le bon déroulement du programme GEMBA.

    Logistique: Organisation des voyages d’affaires à l’étranger et sur les différents campus.

    Suivi des diplômés.

    Création des contrats honoraires et vacataire sous le logiciel AURION.
  • EDHEC Business School - Assistante Student Career Center

    Roubaix Cedex 1 2014 - 2015 Convention de stage :
    - enregistrement, édition, modification/avenant, et envoi.

    Offres de stage :
    - publication et validation des offres de stage depuis la plateforme internet.

    Logistique:
    - Gestion logistique pour les « Finance Career Days, TICD 2014 et TICD Coaching Meeting » pour les campus de Lille, Nice et Londres (réservations transports – hôtels et repas)

    Création des contrats honoraires et vacataire sous le logiciel AURION.

    Permanence du Student Career Center durant les congés.
  • Association Créativallée - Assistante de Direction et de Gestion

    2013 - 2014 Secrétariat :
    - accueil téléphonique et physique,
    - traitement du courrier.

    Administratif de l'association (déclaration modification des membres du Bureau auprès de la Préfecture...).

    Gestion :
    - Facturation,
    - encaissements,
    - traitement des impayés,
    - suivi des adhésions,
    - aide sur le rapport d'activité.

    Ressources Humaines : gestion des CP / RTT / maladie.

    MEDEF International Nord-Pas De Calais : aide sur les délégations internationales (planification des visites d’entreprises du Nord-Pas de Calais…).
  • Fédération Française du Bâtiment - Assistante Administrative, Marketing et Communication

    Paris-16E-Arrondissement 2013 - 2013 Secrétariat et Standard :
    - relecture des courriers,
    - accueil téléphonique et physique.

    Marketing et Communication :
    - opération “Les Coulisses du Bâtiment”,
    - recherches pour les affaires techniques sur l’accessibilité et le développement durable…
  • IMMERSION INTERNATIONALE / QUEBEC, CANADA - Découverte du Québec, Canada

    2013 - 2013 Voyage à la découverte du Québec, de sa culture et de son histoire.
  • Laboratoires d'Audiologie RENARD - Technicienne et Assistante Administrative en Audioprothèse

    2012 - 2013 Technicienne :
    - prise en charge des patients "sans rendez-vous" afin de détecter le problème de leur aides auditives et le résoudre en changeant les pièces adéquates telles que les tubes/ coudes ou filtres,
    - Préparer les réglages et vérifier les retours de réparation.

    Accueil :
    - Physique et téléphonique,
    - gestion de l'agenda des audioprothésistes
    - accompagnement du patient (conseils, suivi administratif)

    Administratif et Gestion :
    - commandes des aides auditives & accessoires,
    - ventes des accessoires et encaissements
    - facturation,
    - mise en place des dossiers de financement,

    Secrétariat :
    - gestion des dossiers patients (préparation, saisie),
    - lettres types et dictées,
    - relation entre les mutuelles et les Caisses Primaires d'Assurance Maladie.
  • CPAM Lille- Douai / Sécurité Sociale - Hôtesse d'accueil

    2011 - 2011 Renseigner et orienter les assurés.

    Prise de rendez-vous pour les assurés auprès des différents services (C.M.U/A.M.E/Autres).

    Création des comptes "Ameli.fr"; avec les assurés
  • IMMERSION INTERNATIONALE / MOVE TO WORK USA - Teamleader / Stagiaire

    2011 - 2011 IMMERSION INTERNATIONALE à Fort Wayne, Indiana, aux Etats-Unis :
    - des cours d'anglais américain intensifs,
    - cours de leadership et de business américain (American Business and Leadership Certificate),
    - visites d'entreprises locales (General Motors, 80/20, Terex, Jayco, etc...),
    - stage d'un mois au sein du Parkview Hospital.

    TEAMLEADER d'un groupe de 14 personnes.
  • Move To Work USA - Teamleader

    2011 - 2011 Teamleader d'un groupe de 14 personnes.

    Gestion des informations et des formalités administratives.

    Gestion de la logistique.

    STAGE Parkview Hospital, Fort Wayne, IN., USA :
    - Observer le système de santé américain
    - Apprendre le business, leadership américain

  • Centre de Soins Infirmiers et de Santé - Assistante Administrative

    2010 - 2010 Classement

    Traitement du courrier

    Standard : appels entrants

    Envoi de flux sécurisés et dégradés auprès des différents services de la Sécurité Sociale.
  • CGI - Assistante Administrative en ALTERNANCE

    Casablanca 2009 - 2009 Cellule du recouvrement CEGEREC:
    - Classement,
    - Traitement du courrier,
    - Standard appels entrants et sortants,
    - Encaissement de chèques et cartes bleues.

    Initiation au surendettement (recevabilités, décomptes, réponses aux propositions de plan)
  • MMA - Collaboratrice d'agent général d'assurances en ALTERNANCE

    LE MANS CEDEX 9 2007 - 2008 Accueil et renseignements des clients et prospects

    Standard appels entrants et sortants

    Prospection téléphonique

    Fidélisation de la clientèle en proposant de nouveaux produits/ Gestion du portefeuille clients.

    Vente des produits IARD (Automobile, Habitation et mutuelle santé)

    Encaissements (chèques et espèces)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :