Chloé De Ly

Durée du contrat pro : septembre 2010 à fin juillet 2011

Lieu : Templemars

- Gestion opérationnelle du mass email : newsletters et emails promotionnels (briefs, tracking, routage)
- Report et analyse des données chiffrées : mise en place de nouveaux bilans e-mailing
- En lien avec mon mémoire de fin d'année, optimisation du plan de marketing emailing sur la base de segmentation RFM et comportementale (trigger marketing)

- Aide au Projet prospection/fidélisation (objectifs de recrutement d’adresses emailing et de mise en place d’un programme de fidélisation)
- En appui sur le projet de migration de plateforme de routage

- Aide au développement d’un marketing participatif via Facebook
- En appui sur l'animation de la page Facebook de Castorama

- Création de benchmark mensuel sur l'actualité du web

CDD du 1er août 2011 au 31 janvier 2012

- Gestion des campagnes d'emailing et mise en place de la nouvelle stratégie : trigger, segmentation RFM et comportementale, nouveaux templates
- Gestion des campagnes d'affiliation
- Aide à la mise en place d'un retargeting produit et client
- Suivi des flux des comparateurs de prix
- En appui sur les campagnes Adwords

Stage de durée : 6 mois en continue

Lieu : Tournai, Belgique

- Création et mise en place de briefs pour des campagnes d’e-merchandising (mises en avant de nouveaux produits, des best, pricing…)
- Mise en ligne de bandeaux, headers.
- Analyse des résultats (Google analytics) pour améliorer le trafic sur le site
- Création d’e-mailing
- Collaboration sur certaines opérations commerciales avec le trafic Manager (choix des médias et du message)

Stage de durée : 4 mois
Lieu : Aytré

KEP France est une entreprise spécialisée dans le contrôle/commande depuis plus de 15 ans.

Mission principale : Accroître le fichier client avec diverses missions de propections et de fidélisations.

Mission CRM :

- Création et envoie de newsletters
- Prise de contact avec les clients
- Suivi clients avec un logiciel spécialisé
- Relances téléphoniques

Mission Internet : Aide à la mise en ligne de deux sites Internet

- Création de l'arborescence (réflexion sur la navigation, lisibilité...)
- Rédaction des contenus des deux sites
- Recherches de mots clés pour le référencement naturel
- Développement de newsletters au format HTML
- Mise en ligne d'un questionnaire de satisfaction


Mission création :

- Sous photoshop, création d'une démonstration d'une solution d'arrosage automatique pour des écrans tactiles 4".

Site Internet : www.kepfrance.fr

Projet tutoré réalisé avec l'association "Plein Sud".

Durée : 1 an
Lieu :Cozes, Charente-Maritime

Objectifs : Diagnostiquer et analyser les modes de communication pour proposer des solutions afin d'attirer et de fidéliser plus de clients.

Missions réalisées :

- Etude des modes de communications Offline et Online
- Réalisation d'un questionnaire pour connaître l'opinion des clients et des prospects sur la communication du festival (150 questionnaires administrés auprès d'une cible large)
- Etude du cahier des charges fonctionnelles du site Internet
- Recommandations

Site Internet : www.festivalpleinsud.com

Durée : 2 mois
Lieu : La Rochelle

Mission principale : aide à la mise en vente d'un documentaire de 52' sur le Sénégal.

Mes missions pour mener à bien ce projet :
- Recherche de sponsors : création de mailing et E-mailing
- Recherche de subventions : rédaction du projet
- Etude concurrentielle
- Création d'un prospectus pour mettre en avant le documentaire au salon du documentaire "Sunny Side Of The Doc".

Aujourd'hui, KOM Productions a obtenu ses subventions et est sur la piste pour vendre son documentaire à certaines chaînes Hertziennes.

Site Internet : www.komproductions.com

Projet tutoré

Durée : 1 an
Lieu : La Rochelle

Objectif du projet tutoré : connaître le positionnement d'Au Fil Des Vagues

Travaux réalisés :

- Etude de marché auprès des clients pour connaître le positionnement d?Au Fil Des Vagues
- Analyse interne de l'entreprise (forces/faiblesses)
- Création de 150 questionnaires: rencontres des clients et appels téléphoniques
- Recommandations (communication, marketing)

Stage de découverte

Durée : 1 mois
Lieu : La Rochelle

- Découverte du secteur de la logistique en grande districution spécialisée
- Préparation de l'inventaire
- Service client (suivi des marchandises : appels téléphoniques, prise des commandes)
- Analyse du chiffre d'affaires par rapport à l'année précédente et ensuite proposer des recommandations pour optimiser le chiffre d'affaires
- Création d'une pancarte pour les règles de sécurité au retrait marchandises

Séjour linguistique dans une école de langues.

Durée : 6 mois
Lieu : Malte

Objectif : Accroître mon niveau de langue en anglais

Fonctionnement :

Matin : cours intensif de grammaire, conjugaison et vocabulaire en groupe ou seul

Après-midi : cours "One to One" avec un professeur pendant 3h