Chloé DUBINI

Community Management : Créer et Animer

- Construction de plans stratégiques online
- Coordination de la communication locale sur les plateformes officielles et plateformes social medias
- Marketing d'influence avec des sites de joueurs, bloggers en collaboration avec les équipes RP
- Gestion d'une agence de modération et d'une équipe de 10 modérateurs

Web et CRM : Recruter et fidéliser

- Gestion de projets Web : lancement de sites internet, optimisation des supports existants,...
- Coordination de la politique CRM locale (newsletter editorial et planning, database, analyse des résultats…)

Online Marketing : Monétiser

- Développement du business digital sur la franchise Sims (store online, microtransaction)
- Stratégie et campagne Média online accompagnant lancement de produits (cibles : gamers et grand public)
- Développement de support online d’aide à la vente avec les équipes trade ==> Stratégie online locale reprise comme best practice au niveau globale

Franchises Les Sims, MySims, Harry Potter, Littlest Petshop (lancecement d'une douzaine de jeux en 2009)

Stratégie marketing et reporting

- Participation à la stratégie média des lancements (brief, suivi agence média créa, …)
- Relations avec le Marketing Europe (reporting, présentation bilan)
- Reporting hebdomadaire du marché sur GfK

Opérationnel – Coordination des actions des différents métiers (Media, Trade, RP, CRM, …)

- Création, localisation ou adaptation des campagnes médias
- Elaboration d’opérations cross-marketing et cross-promo avec d’autres marques
- Développement produit : bundles édition limitée, goodies, …

- Conduite de la communication Interne / Externe (organisation d’évènements, Newsletter, site internet)
- Gestion commerciale d’études Marketing / Communication

- Conception de questionnaires
- Analyse de résultats sous Sphynx
- Présentation des recommandations au Cabinet du Maire

Assistant Chef de produit commercial - LU France (Danone / Kraft)
Assortiments et saisonniers : Marques Calèche, Pepito, Pim’s, Ourson

Développement commercial (campagne de Noël et Pâques):
- Définition de la stratégie commerciale des campagnes
- Mise en place des plans marketing auprès de la Direction Commerciale
- Développement d’outils de théâtralisation en magasin (en collaboration avec agences)

Stratégie marketing et développement produit :
- Participation à la définition de la stratégie marketing
- Développement packaging en collaboration avec agences
- Analyse des performances de la marque (panel Nielsen)

Intégrée à l'équipe de direction du magasin Darty Angers, ma mission était la suivante : effectuer un diagnostic du "processus prestation" du magasin(de l'avant vente de prestation à la satisfactionclient).

Résultats de la mission :
- Nouvelle gamme de PLV / ILV pour les magasins du Maine et Loire, et de la Bretagne.
- Etude du marché des prestations en Grande Surface
- Conception d'une étude de satisfaction clientèle
- Création d'outils d'aide à la vente de prestation
- Mise en place d'outil d'amélioration de prestation à domicile

L'ensemble des actions mises en place est en cours d'examen au siège national.