Christel Longatte

Développement de Toysrus.fr et Babiesrus.fr, lancés en septembre 2010, et des projets omnicanal.
Management du marketing, e merchandising, logistique et service clients.

Mission : Concevoir et piloter les nouvelles propositions de service aux clients afin de développer le CA et rentabilité multi canal multi enseignes.
Recrutement et encadrement de 3 chefs de projets et 10 consultants.

-Elaboration de la stratégie Internet Carrefour.fr et mobile.
-Conception du nouveau portail Carrefour.fr.
-Conception et lancement du 1er site Internet mobile Carrefour en 1 mois.
-Création d’une « agence » de 98 freelance et collectifs pour réaliser des contenus Internet
-Support au développement de nouvelles activités (téléchargements de films, cartes cadeaux, énergie…).
-Conception d’un service alimentaire drive et LAD :
-Conception fonctionnelle (front, middle, back office du site Internet).
-Dimensionnement des équipes.
-Définition des process et conduite du changement.

Résultats:
-Progression régulière du trafic on-line de 25% à 30% (8 millions de visiteurs uniques).
-Doublement de la transformation vers les sites marchands.
-Réduction des coûts de production de contenus Internet de 75%.
-Recrutement de nouveaux clients et augmentation du CA on-line et magasin.
-Ouverture du 1er Carrefour drive le 18/11/2010 (Nantes).

Mission : concevoir, piloter, déployer les projets, process ou bonnes pratiques permettant d'augmenter la rentabiltié de la centrale d'achats.

Réalisations :
- management d'une équipe de 7 personnes dont 6 cadres
- définition du SI décisionnel adapté aux besoins des acheteurs et marketeurs puis conduite du changement
- Gestion de la loi Dutreil : évaluation des impacts et plan d'actions,
- Elaboration du contrat de négociation,
- Développement de formations/process/SI associés, mise en place d'outil de reporting

Mission : augementer la rentabiltié de cette catégorie de 200 millions d'euros

-Elabore les diagnostics et stratégie famille de chaque enseigne
-Conçoit et pilote les business plans fournisseurs
- Définit les objectifs, la stratégie de négociation par fournisseur et négociation avec 20 fournisseurs majeurs (L'Oreal, Colgate, Procter&Gamble, Uniliver, etc)
- Contribue à la formation des négociateurs juniors

Résultats : objectifs de rentabiltié dépassés ; augmentation des parts de marché des enseignes

-Crée un nouveau concept parfumerie et cave à vins pour les Shopi urbain (réseau de franchisés) avec un CA en constante augmentation depuis ; forme les directeurs d'enseignes et chef de secteurs
-Gère les assortiments, la communication promotionnelle, le merchandising
- pilote les comités gestion commerciale régionaux