CHRISTEL NGUYEN

RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES SUD-OUEST, ELIOR RESTAURATION ENTREPRISES - GROUPE ELIOR

31FONSORBESMidi-Pyrénées - France

CHRISTEL NGUYEN
132 contacts
Depuis 2011

730 salariés en multi-sites
Secteur : Aquitaine, Midi-Pyrénées, Limousin et Charente et Charente Maritime

SUPPORT AU DEVELOPPEMENT
Intervention en avant -vente et lors des soutenances auprès des prospects dans le cadre des appels d'offres en collaboration avec le Département Développement et la Direction régionale


CONSEIL INTERNE A LA DIRECTION REGIONALE
•Conseil en droit social (assistance aux opérationnels, animation de formations, ….),
•Expertise sur des dossiers complexes (gestion des reprises et transferts Avenant N°3 de la CCN, …)

GESTION DE L’EMPLOI ET DES RECRUTEMENTS
•Gestion de la mobilité interne au Groupe, gestion des procédures de reclassement, gestion des carrières,
•Pilotage des recrutements (profils production, profils encadrement, profils fonctions support)

GESTION DES CARRIERES
Déclinaison du process GPEC
Entretien annuel d'évaluation, entretien 2ième partie de carrière,

REVUE DES TALENS
Cotations des hommes et des postes, people review, politique de fidélisation

GESTION DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE (Exécution et suivi du plan de formation)

DECLINAISON DE LA POLITIQUE SALARIALE DU GROUPE (suivi des objectifs, lettres de salaires, arbitrage ...)

LES RELATIONS SOCIALES
•Support au pilotage des Institutions Représentatives du Personnel (DP collège Encadrement, DP sites, CE, CHSCT),
Relations avec les partenaires sociaux (garant du bon climat social),
•Relations avec les institutions (inspections du travail, médecines du travail, …)

PROCEDURE DISCIPLINAIRE – PRECONTENTIEUX ET CONTENTIEUX – RUPTURE DE CONTRAT

•Garant du respect des procédures disciplinaires,
•Gestion des dossiers précontentieux et contentieux (intervention aux conciliations et aux référés prud’hommaux, contentieux des élections professionnelles),
•Gestion des procédures de rupture de contrat de travail (licenciement, rupture conventionnelle)

COMMUNICATION
•Déclinaison de la politique RH du Groupe (politique Handicap, …),
•Communication interne et externe

Restauration collective
Expérience professionnelle
2010 - 2011

2500 salariés en multi-sites - 2 filiales (SIN&STES - HOPITAL SERVICE)
Secteur : Grand Ouest de la France

LE CONSEIL INTERNE AUX DIRECTIONS REGIONALES DES FILIALES

•Conseil en droit social (assistance aux opérationnels, animation de formations, ….),
•Expertise sur des dossiers complexes (gestion des reprises et transferts Annexe 7 de la CCN, …)

LES RELATIONS SOCIALES

•Support au pilotage des Institutions Représentatives du Personnel des deux filiales (CE, DP, CHSCT) en collaboration avec les directions des filiales, Relations avec les partenaires sociaux (garant du bon climat social),
•Relations avec les institutions (inspections du travail, médecines du travail, …)

PROCEDURE DISCIPLINAIRE – PRECONTENTIEUX ET CONTENTIEUX – RUPTURE DE CONTRAT

•Garant du respect des procédures disciplinaires,
•Gestion des dossiers précontentieux et contentieux (intervention aux conciliations et aux référés prud’hommaux, contentieux des élections professionnelles),
•Gestion des procédures de rupture de contrat de travail (licenciement, rupture conventionnelle)

MANAGEMENT OPERATIONNEL ET DE PROJET

•Management opérationnel d’une équipe RH multi-sites (8 personnes),
•Accompagnement au changement (changement progiciel Paie, nouvelles organisations),
•Communication interne et externe

2010 - 2010

Gestion sociale de 3 établissements (Bayonne, Bordeaux et Toulouse) - portefeuille de 1700 salariés

• Conseil juridique auprès du Directeur Régional d’exploitation, des Chefs d’agence, des Responsables d’exploitation, sur l’ensemble des aspects de la vie des salariés afin notamment de minimiser le risque contentieux,

• Gestion des recrutements au sein de la Direction régionale,

• Supervision de la gestion des contrats de travail (entrées, sorties, changement d’affectation, gestion des fermetures de sites, transferts de salariés, etc …),

• Garant du bon fonctionnement des instances représentatives du personnel (préparation et animation des réunions CE, DP et CHSCT),

• Garant de la qualité du dialogue social au sein de la Direction régionale et de ses établissements,

• Gestion et mise en œuvre des procédures disciplinaires,

• Gestion des précontentieux et des contentieux (prud’hommes - représentation directe de l’entreprise au stade de la conciliation, contentieux des élections professionnelles),

• Veille juridique et règlementaire.

2009 - 2009

Au sein d’une organisation décentralisée (43 établissements – 1500 salariés - 4 branches professionnelles) :

- Support RH auprès des chefs d’établissements pour tous les aspects de la vie du collaborateur (droit du travail, formation, recrutement, gestion des carrières, rémunération),

- Relais de la politique RH du Groupe VINCI auprès des établissements,

- Participation à l’élaboration, au développement et la mise en œuvre des procédures, outils et méthodes RH,

- Management de Projet notamment sur le thème de la diversité :

- Tableaux de bords sociaux et de la diversité : Pilotage de leur mise en œuvre auprès des 43 établissements (analyse et remontées des anomalies, suivi des indicateurs, analyse des données, présentation au Comité de direction),

- Communication interne auprès des chefs d’établissements sur la politique RH du Groupe VINCI

Bâtiment Travaux Publics
1998 - 2009

AU SEIN DU DEPARTEMENT DROIT IMMOBILIER DE LA DIRECTION JURIDIQUE DE SFR :

1) RESPONSABLE JURIDIQUE DE LA DIRECTION TECHNIQUE REGIONALE SUD-OUEST

o Assistance et conseils juridiques internes principalement liés aux problématiques d’aménagement du territoire, d’urbanisme, de construction, d’environnement et de santé,

o Interface juridique d’acteurs externes au déploiement des réseaux (collectivités locales, services instructeurs, ABF, DIREN, etc …),

o Etude et contrôle de la faisabilité juridique de projets (autorisations temporaire du domaine public, permissions de voirie, baux civils et commerciaux, actes de cessions, autorisations administratives),

o Négociation et rédaction de contrats de maîtrise d’œuvre, de prestation de services, de marchés de travaux, etc…,

o Gestion des contentieux et pré-contentieux (ex : contentieux administratif relatifs aux autorisations d’urbanisme).

o Gestion des sinistres d’assurance (responsabilité civile, responsabilité des constructeurs, etc …)

o Veille juridique et règlementaire (ex : évolution du code l’urbanisme, du code des marchés publics, etc …).


2) RESPONSABLE JURIDIQUE DANS LE CADRE DE PROJETS NATIONAUX

A titre d’exemples :

o Aménagement du territoire : Mise en place et suivi contractuel du Programme National de Déploiement des réseaux de radiotéléphonie dans les « Zones Blanches »,

o Environnement : Mise en place du contrat national de stockage d’équipements techniques et de traitement de déchets,


3) MISSIONS DE FORMATION AUPRES D’OPERATIONELS INTERNES ET DE CLIENTS EXTERNES

Communication et Médias
1997 - 1997

Siège Régional de la Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées à Toulouse (31).

1) Mise en place juridique et technique des crédits relatifs à la réalisation des opérations de promotion immobilière,

2) Suivi des dossiers de financement des programmes immobiliers (encours de 30 programmes),

3) Surveillance du risque liée aux programmes immobiliers financés.

Banque
1995 - 1996

Siège Régional PACA à Aix en Provence (13) - 600 dossiers en gestion :

1) Conseil et assistance juridique des assurés (contrat d’assistance-litiges),

2) Gestion des sinistres « Recours Corporels » et « Recours Matériels » des assurés,

3) Actions de formation juridique auprès de clients internes.

Assurance
1994 - 1995

Supermarché

Opérateur de télécommunications

Opérateur de télécommunications
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