CHRISTELE DESPREAUX
LES CLEFS DU LUXE Formatrice-Consultante
75ParisIle-de-France - France
Se centrer sur son interlocuteur pour mieux vendre, mieux manager et mieux former.
Une Expérience du retail :
12 années comme directrice de boutique, responsable de réseau de concessions dans l’univers de la mode et du luxe.
Une approche de la relation client :
5 ans pour la mise au point d’une approche de la vente focalisée sur la relation client.
Des compétences pédagogiques :
10 ans d'expérience en formation de collaborateurs et d’adultes.
Une méthode pédagogique centrée sur l’apprenant:
DECRA : Découvrir, Ecouter, Co-construire, Révéler, Accompagner.
Une expérience à votre service, une méthode pédagogique innovante.
118 contactsExpérience professionnelle
2007 - 2009- Recrutement et formation des hôtes de vente et managers de corner.
- Lancement de 4 concessions aux Galeries Lafayette, Printemps, création de fichiers clients.
- Suivi des achats, analyse des ventes, gestion des stocks.
- Manager une équipe de 24 personnes.
Luxe et Cosmétique
2001 - 20074 concessions Maroquinerie, Chaussures Prada et Miu Miu, 20 personnes.
- Suivi des achats, analyse des ventes, gestion des stocks,
- Recrutement et formation des vendeurs et assistants,
- Repositionnement des stands après remodeling, cocktail d’inauguration,
- Lancement de deux stands, inauguration d’un stand , création de fichiers clients.
Luxe et Cosmétique
2001 - 1999- Lancement de la boutique, réalisation d’un fichier clients,
- Recrutement et formation des vendeuses, animation des ventes (4personnes), vendeuse,
- Achats des collections, Gestion des stocks,
- Réalisation des vitrines et du merchandising.
Boutique | Magasin
1997 - 1999- Achats et gestion des stocks, merchandising,
- Animation d’une équipe de vente (2 personnes), vendeuse.
Habillement - Produit Luxe - Mode - Sport
Depuis 1997
21 boutiques :
- Analyse des ventes, suivi des stocks, merchandising, réalisation du book vitrines,
- Recrutement des vendeuses, formation aux techniques de vente.
Habillement - Produit Luxe - Mode - Sport
- gestion des stocks, animation d’une équipe de vente (3 personnes), vendeuse.
Boutique | Magasin
1993 - 1996* Gérante de boutique : 2 personnes
- Achats et gestion des stocks, gestion administrative,
- Animation d’une équipe de vente, vendeuse.
* Commercial : création du département centrales d’achats.
- Prospection, collaboration avec des acheteurs, négociation commerciale.
Habillement - Produit Luxe - Mode - Sport
Ancien élève de