Christèle ORTH
Chef de produit luxe & Responsable des partenariats, Concorde Hotels & Resorts
FORMATIONS :
2006 : MASTER 2 Marketing et pratiques commerciales – IAE Paris Université Paris I Panthéon- Sorbonne
2005 : MASTER 1 Ingénierie et Management des Services, IUP filière tourisme, Univ- de Marne la vallée
2002-2004 : Licence IUP Métiers du transport, de l’hôtellerie et du tourisme, Univ- de Marne la vallée
2002 : BTS Tourisme & Loisirs, EFHT (75)
1999 : Baccalauréat en Sciences Economiques et Sociales
Langues étrangères : Anglais, allemand (notions)
Outils informatiques : Pack office, Indesign, Photoshop, GDS Amadeus et système de gestion hôtelier Opéra, logiciel études quanti SPSS.
DOMAINE DE COMPETENCES:
1/ Marketing & Ventes
- Définition & mise en œuvre du plan d’actions marketing dans un périmètre international
- Gestion du budget marketing & médias
- Définition & mise en place de campagnes de communication print/web
- Développement d’outils d’aide à la vente / Formation des commerciaux
- Elaboration de partenariats stratégiques pour l’ensemble du groupe : recherche, négociation / gestion avec objectifs de ROI
- Organisation de photo-shootings pour promotion des destinations
- Veille et Benchmarks.
2/ Communication - Promotion
- Formation des équipes de ventes internes/hôtels en présentiel.
- Mise en place de campagnes de communication & médias print/web
- Relations avec la presse professionnelle spécialisée et partenaires
- Rédaction ponctuelle d’articles de presse pour la presse professionnelle.
- Formée aux nouveaux réseaux communautaires/médias sociaux (Facebook, Twitter, blogs, Trip Advisor…).
- Evénementiel : fabrication des supports pour les stands lors de salons specialises.
EXPERIENCES PRECEDENTES:
2005 (3 mois) : Hôtel Sheraton Paris Airport ****- Stagiaire commercial/mkg – Starwood Hotels
Missions : Prospection, RDV clients, suivi du plan d’actions commerciales. Etude parts de marché.
2004 (6 mois) : Trianon Palace Westin**** - Stagiaire commercial & marketing – Starwood Hotels
Missions : Prospection, RDV clients, élaboration d’offres marketing, recherche de partenariats, création de supports de vente (print et web), mise en place de soirées clients.
2003 (4 mois) : Kuoni Travel France – Chargée de projet stagiaire voyages spécifiques
Missions : Mise en place d’éductours (contact prestataires, programme…), organisation de déplacements professionnels de journalistes et de personnalités, mise en place et suivi de jeux-concours.
Fév 2002 : Chaîne Thermale du Soleil -Etude de marché santé –thermalisme et tourisme
« L’offre de santé est-elle adaptée aux nouvelles attentes ? »
2001 (4 mois) : Agence Ambassade FRAM - Agent de voyages stagiaire
Missions : Accueil, conseil et ventes de produits touristiques, billetterie (aérien, rail). Salons professionnels.
74 contacts- Développement de produits et de supports adaptés dans un périmètre internationaL
- Actions promotionnelles ou de communication en relation avec les équipes terrain, suivi et bilan d’activités
- Média : Conception du plan média en B to B, mise à jour et suivi budgétaire
- Edition : Mise en place et suivi opérationnel des travaux d’édition en relation avec les agences de création.
Pricipales missions :
- Refonte site web : coordination de la production rédactionnelle et graphique respectant la charte selon la plateforme de marque.
- Mise en place d’offres commerciales (en B to B), suivi, bilan d’activités et gestion de bases de données.
- Média : Elaboration et suivi du plan média B to B en contact avec la centrale d’achats. Gestion des remises des éléments respectant le planning/process.
- Suivi opérationnel des travaux d’édition print et web (appel d’offres, suivi, contacts avec les agences et les filiales).
- Tenue de piges concurrence.
2004 - 20052004 : Trianon Palace Westin hotel
Poste : Commercial & marketing - stage
Missions : Prospection et RDV clients - création d'offres marekting - de partenariats - organisation soirée client
2005 : Hotel Sheraton Paris Airport
Poste : Commercial & marketing - stage
Missions : Prospection et RDV clients -
Service des voyages spécifiques
Poste : Stage
Missions : mise en place d'éductours, organisation de déplacements et voyages de journalistes et personnalités VIP.
