Christelle Bourdette Lembeye

Responsable marketing et consultante en dématérialisation et e-administration (audit, conseil, formation, gestion de projet, suivi de production...).

Clientèle privée et publique en France et à l'international.

En charge de la stratégie et des actions opérationnelles Marketing :

Marketing stratégique :
* Analyse de l'environnement, du portefeuille service et client, du positionnement et du marketing mix
* Mise en place d'objectifs avec rétroplanning des opérations marketing et commerciales
* Développement par leviers de croissance
* Gestion de projets verticales

Marketing opérationnel :
* Marketing direct et relationnel
* Géomarketing
* Web référencement et SEO
* Marketing interne
* Paramétrage, mise en place et formation au nouveau logiciel de CRM

Qualité:
* Création et rédaction des process marketing / communication / commercial
* Retranscription des process en Modes opératoires et Procédure opératoires
* Représentante marketing/communication au sein de la cellule qualité en vue de la certification ISO9001:2008

NOVEA, Nanterre (92) : Leader de la course et du transport express.

En charge de la stratégie et des actions opérationnelles Marketing BtoB et BtoC.

STUDIO MATAMORE, Pantin (93) : Vente de Progiciels (Dématérialisation des Marchés publics, e-administration, développement spécifique : site internet, E-CRM, Gestion de flotte) et de formations.

* Fonction commerciale:
- Qualification et prospection
- Vente B to B (public et privée).

* Fonction Marketing/Communication:
- Assistante Chef de produit : adaptation des produits aux normes européennes, création de fichiers supports, suivi clients et aide technique (hotline),
- Réalisation d’une étude prospective,
- participation à des salons,
- création des publicités presse et des campagnes de mailings

Années de césure à Londres de février 2006 à juin 2007.

Objectif:
* Amélioration de mes compétences linguistiques
* Découverte de la culture anglo-saxonne.

ATELIERS DE NAVARRE, PME du secteur aéronautique, Billère (64): Réalisation de sous-ensembles bobinés spécifiques et toutes autres applications électromagnétiques.

* Définition de la politique achat et création des actions stratégiques par une démarche de marketing achat structurée : diagnostique, classification, sourcing, négociations, outils et méthodes achats...

* Responsable des achats de la société (fonction opérationnelle)

Résultat: gain de 15% sur le budget achat de 850 000€.

DASSAULT AVIATION, Service Achats, Biarritz (64).

Mission de 2 mois:

* Responsable de la gestion des intérimaires.
* Création d’une procédure interne « Recherche, accueil et suivi du personnel intérimaire ».