Christelle BOURDIN
Chargée de développement trilingue, en recherche active
Mobile et habituée à agir en partenariat avec les acteurs du public et du privé, dans le cadre de missions visant à l'implantation de projets d'entreprises, je recherche un poste me permettant de mettre à profit mes compétences acquises en vente B to C et B to B, en conduite de projets, en recherche et analyse sectorielle et en élaboration de support de communication
Par ailleurs mon expérience sur des postes de conseil, vente et fidélisation clients me prédisposent à un poste incluant de l’accompagnement humain personnalisé, du conseil, à la gestion et au développement d'un portefeuille-clients.
Mon parcours atypique et mon expérience dans des PME (CDID, CMC) ainsi que de grands groupes (Caisse d'Epargne, Groupe Alpha, Infomobile, GNFA), m’ont permis de développer ma capacité d’adaptation à différents contextes de travail, en équipe ou en toute autonomie, à résister à la pression et à relever des challenges. Curieuse et avide de découvertes, je suis une collègue ouverte, créative et dynamique. Consciencieuse et investie dans les tâches qui me sont confiées, j'aime développer et entretenir des relations de travail basées sur la rigueur et la confiance.
N’hésitez pas à me contacter pour un entretien afin que je puisse vous faire part de mes motivations à rejoindre une nouvelle équipe de travail et pour vous présenter mes atouts plus en détail.
72 contacts2011 - 2011- Présélection des candidatures dans le cadre de campagne de recrutement (Job Dating 2011) en Île-de-France
- Gestion de planning et mesure comparative d'impact de la campagne de recrutement
2010 - 2011Conseil en reconversion de sites industriels et en développement économique local
- Suivi de projet : montage de dossiers de financement en lien avec les cabinets partenaires et les instances publiques, participation aux comité de validation de projet, visites de sites industriels.
- Détection de projets de développement et d’implantation d’entreprises pour le compte de grands groupes industriels tels que Beaulieu, Faurecia, Goss, Nexans, Cognis, Siemens…
- Soutien à la diversification d’entreprises : secteurs de l’automobile et de l’agroalimentaire
- Marketing opérationnel : réalisation de documents de communications, analyse de l’offre client immobilières (teaser, diaporama, cartographie, plans), ciblage, marketing direct.
- Veille sectorielle : nucléaire, matériel agricole (suivi de l'actualité au quotidien, production de notes sectorielles périodiques)
- Développement économique : veille
Résultats 2010-2011 : 94 projets détectés et suivis, représentant un potentiel de 168 à 286 emplois dont 59 créations d'emplois effectives en juillet 2011
2008 - 2010Assistance au développement d’entreprises et aux territoires en mutation économique
- Détection de projets de développement et d’implantation d’entreprises pour le compte de territoires en mutation économique : Angers Loire Développement, Expansion 42, notamment la filière bois et la logistique
- Conduite de projet : création d’un nouvel outil d’amélioration interne : conception et mise en place d'une base de données opérationnelle de gestion et de suivi des contacts. Formation équipe à son utilisation (3 personnes)
- Actions de prospection : ciblage (sélection de salons, développement de bases de données), marketing direct (mailing, phoning, salons professionnels)avec prise de contact auprès des décideurs d'entreprises en français, en anglais et en allemand
- Marketing territorial : réalisation d'argumentaires de communication sectoriels sur les offres territoriales (plaquettes, teaser, diaporama, cartographie)
- Elaboration d'un projet de réflexion pour le gabarit du site Internet Sémaphores Entreprises - Prospection Exogène
2008 - 2008- Mesure d'impact des campagnes de couponing
- Traitement des ordres boursiers (NATIXIS)
- Ventes de produits et de services bancaires et boursiers
- Conseil et fidélisation client
- Gestion des réclamations clients
2006 - 2007- En Autriche, animation de 15 classes de français : préparation et mise en place de cours et d’activités langagières
- Membre du Jury au concours annuel de langue française des lycées de Salzburg
2006 - 2006Organisation des planning de formation destinés aux commerciaux franchisés VOLKSWAGEN en France.
2003 - 2005- Tutorat à distance aux étudiants L1 et L2 LLCE Allemand : soutien à l'organisation du travail d'étudiant à distance.
- Accompagnement à la manipulation des outils informatiques Word et Excel
- Passage des tests de langues.
2003 - 2004Traitement et rédaction d'un inventaire de fonds d'archives contemporaines portant sur les orientations de la recherche en France dans les années 80.
Conseillère clientèle / chargée de Fidélisation Clients, CMC / The Phone House - Infomobile / Bouygues
1999 - 2004- Vente de produits et de services en téléphonie mobile (Itinéris/Orange, SFR, Bouygues)
- Gestion des comptes clients
- Gestion des litiges et des réclamations.
- Conseil et Fidélisation client
