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Christelle BOUTEMY-ZANNE

STRASBOURG

En résumé

Cadre Commercial de gestion - Service clients - Export International
Sales Manager - Customer Service - International Export

Mes compétences :
SAP
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Customer Relationship Management

Entreprises

  • Connect + Industries - Gestionnaire Export, Service Clients

    2015 - maintenant Gestion de la prospection de sociétés partenaires (back-office)
    ∴ Élaboration de documents promotionnels en anglais, français, allemand (flyers,
    fiches techniques, offres tarifaires, texte de mailing)
    ∴ Recherche de nouveaux contacts (foires)
  • Menzerna Polishing Compounds GmbH & Co KG - Gestionnaire Commerciale -Service Clients Automobile

    2010 - 2014 Menzerna Polishing Compounds GmbH & Co KG, Ötigheim (DE)
    * www.menzerna.com
    Polishes et abrasifs professionnels
    * Gestion des clients (B2B), Préparation des offres, Saisie des commandes,
    réclamations, requêtes clients,
    * Gestion des formalités de douane, organisation de la logistique pour les clients,
    * Développements de projets commerciaux tels que les foires (Automechanika
    Frankfurt, Baselworld Jewellery), les lancements de produits, les visites clients.

    De 2010 à 2012: Assistance Commerciale des Chargés d'Affaires et
    du Directeur Commercial (organisation de séminaires, visites clients, préparation
    dossiers, présentations et tableaux de suivi,...)
  • Claus Reformwaren GmbH - Responsable administrative et Commerciale

    2009 - 2009 Grossiste en produits biologiques
    * Mise en place d'un serveur téléphonique avec transfert automatique des appels,
    actualisation de la page internet et développement d'un extranet pour les
    commerciaux,
    *

    *

    * Gestion d'un groupe de clients (30 magasins d'une même centrale d'achat) :
    intégration informatique des commandes (transfert FTP),
    Organisation d'un service petit colis : développement de la passerelle
    informatique avec Chronopost,
    Gestion et réorganisation du personnel : recrutement et intégration.
  • Eurowell GmbH - Gestionnaire Commerciale

    2006 - 2008 Groupe Palm Packaging, * www.eurowell-woerth.de
    Emballage, cartonnage, Industrie du papier
    * Gestion d'un portefeuille de clients (B2B), traitement de demandes et
    réclamations,
    * Établissement offres tarifaires ;
    * Saisie des commandes clients et suivi de leur traitement en interne,
    * Négociations tarifaires et augmentation du chiffre d'affaires en collaboration avec
    les Chargés d'affaires pour le marché français et allemand.
  • Klocke Verpackung Service GmbH - Gestionnaire de projets

    2002 - 2005 * Gestion du planning de production du département « Sachets cosmétiques » (
    juin à déc. 2005),
    * Gestion commerciale complète d'un grand compte client (produits vétérinaires) :
    planning des 6 machines, gestion commerciale du client Français, logistique et planning des 6 machines, gestion commerciale du client Français, logistique et
    approvisionnements, suivi de la production (de oct.
  • TAT Express GmbH - Chargée d'Affaires Allemagne

    2000 - 2002 Messagerie Express, Transport, Logistique
    * Prospection, acquisition en Allemagne (Région Baden-Würtemberg, Bâle,
    Fribourg, Stuttgart, Francfort), Suivi et relances d'un portefeuille clients (B2B)
    * Recherche d'adéquation logistique et informatique entre TAT et les clients,
    * Prise en charge des trafics au départ de l'Allemagne
  • Groupe ATHLON - Chargée d'Affaires Paris

    1999 - 2000 Location longue durée de véhicules
    * Prospection d'une clientèle d'entreprises (B2B) ;
    * Rendez-vous clientèle, négociations et mise en place des contrats LLD ;
    * Rédaction des appels d'offre.
  • Groupe Barclays Bank - Coordinateur Europe

    1997 - 1999 Lease Plan, Paris (FR)
    * www.loc-action.fr
    Location longue durée de véhicules
    * Gestion des comptes trans-européens et activité concertée avec les partenaires
    de DIAL en Europe (DIAL UK, Deutsche Leasing DE, DIAL SP, DIAL IT...)
    * Négociation des appels d'offre européens et nationaux ;
    * Développement de la nouvelle cellule Europe au sein de la Direction des Grands

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Réseau

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