CHRISTELLE CANTAGREL - BURGHER

CHRISTELLE CANTAGREL - BURGHER

Chargée de mission Management de la Performance à la direction des opérations, Mercer France

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Mercer France

Précédents : SOFT-PROMO, SOFT PROMO, TESSI MARKETING SERVICE, SFDD (Société Française de Diffusion et Documentation, SFDD (Société Française de Diffusion et Documentations)

 

Précédents : Ecole Louis Bascan Rambouillet

 

    En résumé

    Reconnue pour mon analyse des process et des organisations, je délivre des conseils appropriés et stratégiques. Experte dans l’élaboration, le pilotage et la gestion de projets d’envergure, j’apprécie d’animer la conduite du changement. Méthodique et pédagogue dans mon management, je m’investis dans les problématiques complexes et transversales. Mes priorités : le résultat, le développement et la satisfaction client. COMPÉTENCES CLÉS Analyse et Évaluation + Évaluation des process existants et préconisation d’axes de développement et de performance + Analyse des données, des résultats, des indicateurs + Supervision des achats et étude des investissements + Négociation des budgets et contrôles de gestion Organisation et Gestion de projets + Coordination de projets et déploiement de process afin de garantir la mise en œuvre effective et la qualité + Conception et rédaction de plans d’actions + Optimisation et standardisation de documents de travail et des flux de production pour un développement de la productivité Management et Communication + Animation et motivation d’équipes, capacité à les fédérer + Recrutement, formation, évaluation et accompagnement des collaborateurs + Coordination des services et orientation dans les décisions + Développement d’actions de communication

Parcours

CHARGEE DE MISSION MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE A LA DIRECTION DES OPERATIONS

Chez Mercer France

De mai 2015 à aujourd'hui
Activité de l’entreprise : Leader mondial du conseil en ressources humaines, en santé prévoyance, en retraite et investissements. 20 000 collaborateurs présents dans plus de 40 pays. OBJECTIF : En charge du suivi et de l’optimisation de l’ensemble des données et flux d’information liés à ...
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DIRECTRICE DE PROJET / DIRECTRICE DES OPERATIONS

Chez SOFT-PROMO

De juin 2012 à décembre 2014
Activité de l'entreprise : Marketing opérationnel et relation client. OBJECTIF : Direction et coordination de projets transversaux et management des chefs de projets MISSIONS : - AUDIT de l’organisation, centralisation des besoins et rédaction de plans d’action. RÉSULTAT : adaptation des chaînes ...
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MANAGER ADJOINTE A LA MAITRISE D'OUVRAGE ET CHARGEE DE DEVELOPPEMENT

Chez SOFT PROMO

De mars 2010 à mai 2012
OBJECTIF : Organisation et cohésion du service opérationnel. Analyse des process et développement des outils et systèmes d’information MISSIONS : - GESTION et développement de l’équipe MOA / administration des ventes et pilotage des prestataires externes. RÉSULTAT : amélioration de la ...
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ADJOINTE A LA DIRECTION DES OPERATIONS

Chez TESSI MARKETING SERVICE

De février 2008 à février 2010
OBJECTIF : Management du service Administration des ventes et Maîtrise d’ouvrage (14 personnes) MISSIONS : - ANIMATION d’équipes : évaluation et contrôle du travail des collaborateurs, accompagnement et formation. - COORDINATION et communication entre l’équipe opérationnelle, le service ...
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CHEF DE PROJET COMPTES STRATEGIQUES

Chez TESSI MARKETING SERVICE

De octobre 2005 à janvier 2008
OBJECTIF : Direction de projets clients . Coordination des métiers et des prestataires. Développement de solutions novatrices. MISSIONS : - ANALYSE des besoins et rédaction des cahiers des charges. - CONCEPTION et mise en place d’outils de suivi et de contrôle qualité. RÉSULTAT : fidélisation ...
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RESPONSABLE CLIENTELE GRANDS COMPTES

Chez SFDD (Société Française de Diffusion et Documentation

De juin 2002 à septembre 2005
OBJECTIF : Développement de l’activité de l’ensemble des BU. MISSIONS : - CONDUITE de la prospection et du développement commercial. - ÉTUDE des coûts, analyse de la rentabilité, réponse aux appels d’offres, suivi des devis et relances. RÉSULTATS : développement du CA et fidélisation des ...
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CHARGEE D'OPERATIONS

Chez SFDD (Société Française de Diffusion et Documentations)

De août 1996 à mai 2002
OBJECTIF : Chargée de la mise en place, de la gestion et du suivi des dossiers clients pour assurer une fidélisation. Spécialisée dans les flux de gestion complexes et spécifiques. MISSIONS : - GESTION, coordination et suivi de projets. - FIDÉLISATION clients.
 

Compétences

 
  • Aheeva
  • Analyse de process (Audit)
  • Business Objects
  • Communication
  • Conduite du changement
  • Conseil en organisation
  • Contrôle de gestion
  • Coordination de projets
  • Voir toutes les compétences (16)

Centres d'intérêt

 
  • Bricolage / Jardinage
  • Photographie
  • Romans policier ou thrillers
  • Scrapbooking