Christelle CENZI

Je travaille au sein du service marketing de Bernard Magrez, propriétaire de 36 vignobles dans le monde, dont le Château Pape Clément, Grand Cru Classé de Graves.

Ma mission principale à ce jour consiste à coordonner et dynamiser les boutiques de vins haut de gamme Bernard Magrez.

Mise en place d'actions marketing :
- conception d'offres produits (pakaging, prix)
- mailing et emailing clients (prospection et fidélisation)
- mise en place du programme de fidélité
- organisation d'évènements dans les caves (soirée à thème, dégustation)
- achat d'espace publicitaire (presse, radio, TV)
- conception graphique des outils de communication

Analyse et suivi :
- élaboration du compte d'exploitation prévisionnel / budget
- suivi de la rentabilité
- mise en place d'outils de reporting

Management :
coordination des équipes de vente

- Optimisation et gestion d’un portefeuille de 250 clients actifs.
- Mise en place d'actions marketing en autonomie sur le secteur.
Promotion de la marque sur les salons régionaux et nationaux, évènementiel, organisation de journées de démonstration, achat d’espaces.
- Négociation, vente, élaboration de catalogues régionaux et mise en avant produits.
- Gestion de comptes clés (sites Internet; Plateformes régionales et groupements d'achats).
- Formation clients aux produits techniques.
- Application de la politique commerciale au niveau local.
- Gestion des litiges clients, transports, comptable et SAV.

- Développement et suivi du portefeuille clients confié (GSA – GSS et réseau spécialistes photo).
- Prise de commande, mise en place d’opérations commerciales, négociation de mises en avant.
- Mise en place de formations, veille concurrentielle et participation aux différents salons clients

- Élaboration et suivi du plan d’actions marketing (8000 clients répartis sur 13 départements).
- Progression 530% du taux de commandes en ligne sur la période.
- Ciblage, communication interne/externe, préconisation et définition des axes de progression.
- Animation de réunions marketing, formation produit, brief équipes commerciales.
- Conception et optimisation d’outils d’aide à la vente et tableaux de bord.
- Suivi des opérations évènementielles au sein du service marketing.