Christelle TROMPILLE

Audit, Veille et Plan de test pour la construction de Plan d’Actions de Fidélisation annuel. Recommandation sur les cibles et offres des campagnes multicanal. Elaboration et analyses des opérations mises en place. Recherche et Mise en oeuvre de nouvelles segmentations.

Accompagnement et recommendations dans les décisions stratégiques par le biais de la connaissance client (aide à la décision)

Client : Casino Hypermarchés et Supermarchés, Banque Casino, Casino Cafétéria

Etude du comportement des clients pour le montage et l’analyse des opérations de marketing direct (calculs d’indicateurs de rentabilité, d’impacts, …), Préconisations d’offres et de plans d’actions commerciales, Mise en place de nouvelles méthodologies de calculs et de nouvelles segmentations

Audit, analyse des risques, mise en place d’indicateurs risque et sécurité, création d’un outil informatique de gestion des risques, mise en place du schéma général de crise, mise en place d'une pondération des risques cartographiés

Mise à jour des données statistiques du logiciel « géobase », Renouvellement des Fiches Agence,
Sondage de Notoriété et d’Image : Elaboration du questionnaire et de la méthodologie, analyse des résultats et rapport.