Menu

Christelle GOUTAL

ILE DE FRANCE

En résumé

Vous êtes à la recherche d’une gestionnaire de paie?
Je suis celle qu’il vous faut !

Riche de quatorze années d’expérience professionnelle dans la relation client, j’ai repris une formation de Gestionnaire de Paie à l’IFOCOP Paris XIII afin de donner un nouvel élan à ma carrière.
Après une mission pratique de 4 mois chez Pierre et Vacances Center Parcs Group afin de valider ma formation de Gestionnaire de Paie et Administration du Personnel, je suis opérationnelle pour renforcer votre équipe Ressources Humaines-Paie.
Je sais gérer la paie classique mais aussi celle des intermittents du spectacle et du BTP.
Je suis ouverte à toute proposition dans les départements d’Ile-de-France (accessibilité restant à déterminer).

Organisation, rigueur, goût pour les chiffres et application sont les qualités qui m’ont toujours permis de mener à bien mes missions. Sans oublier une aisance relationnelle qui me permet d’écouter, de conseiller et d’apporter une solution personnalisée à la demande du client.

Je suis prête à vous rencontrer et serai heureuse de détailler les compétences qui ont retenues votre attention, dans l’optique d’une éventuelle collaboration.

Bien cordialement,

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Sage Paie
Internet
Amadeus
Babs
Orian Express
ICS
CSV
Gema
Maverick
Orientation Résultats
Travail en équipe
Droit du travail
Gestion de la relation client
Transmission du savoir
Gestion du stress
Rigueur
Organisation du travail
GXP
Paie
Administration du Personnel

Entreprises

  • Pierre et Vacances Center Parcs Group - Gestionnaire de Paie et ADP

    2016 - 2016 Gestion de la Paie et du Personnel.
    -Utilisation du logiciel GXP : mise à jour des nouveaux taux de cotisations, des absences (CP, arrêt maladie...), déclaration des accidents du travail
    -Collecter et intégrer les éléments variables de paie pour un établissement complet
    -Suivi des acomptes, saisies, ATD, trop-perçu.
    -Déclaration des effectifs pour la médecine du Travail
    -Gestion des STC accompagnés des bulletins de salaire, des certificats de Travail et des attestations Pôle Emploi
    -Établissement des contrats de travail : création du contrat individuel et informatique du salarié
    -Mise à jour des dossiers du Personnel
    -Gestion des courriers et mails

  • DHL Express - Conseillère clientèle Country Network Desk Backline

    Paris 2007 - maintenant Traitement des demandes de SAV de DHL monde :
    -retracer un colis non localisé dans le réseau mondial,
    -être en relation avec les Airlines afin d'obtenir le numéro de vol et de containérisation des colis,
    -assister les DHL monde à la réalisation d'une livraison en conformité avec les procédures,
    -renseigner sur les formalités douanières,
    -apporter un conseil sur le dédouanement express,
    -récupérer des colis livrés chez le mauvais destinataire,
    -pratique de l'anglais aussi bien au téléphone qu'à l'écrit,
    -fixation d'objectifs qualitatifs et quantitatifs par mon superviseur

  • DHL Express - Conseillère Clientèle Desk Backline

    Paris 2006 - 2007 Traitement des demandes d'enlèvement des DHL du monde entier :
    - vérification des formalités douanières avec le client conformément à la législation du pays de destination,
    -pratique de l'anglais aussi bien au téléphone qu'à l'écrit,
    -fixation d'objectifs qualitatifs et quantitatifs par mon superviseur.

  • DHL Express - Conseillère clientèle Frontline

    Paris 2004 - 2006 Traitement des demandes clients :
    -gestion des réclamations,
    -vente de produits et services,
    -pratique de l'anglais au téléphone,
    -fixation d'objectifs qualitatifs et quantitatifs,
    -prise d'appels en moins de 10 secondes.

  • SFR Réunion - Chargée de clientèle

    2001 - 2003 Au sein du service abonnés et la carte
    :
    - Traitement des requêtes et litiges des clients
    Au sein du service Qualité (particuliers et sociétés)
    :
    - Maintenir les clients qui souhaitent résilier par tous les moyens mis à disposition

  • Air Liberté - Agent de comptoir

    Paris 2000 - 2000 - Accueil physique et téléphonique de la clientèle

    - Réservation de vols

    - Enregistrement des paiements

  • SEMADER - Aide-comptable

    Brest 1998 - 1998 - Enregistrement des différentes pièces comptables
    - Présentation des états de rapprochement

Formations

  • IFOCOP

    Paris 2015 - 2016 Titre RNCP mention bien de "Gestionnaire de Paie" niveau Bac + 2

    -élaborer, éditer et contrôler les paies à l’aide d’un logiciel de paie (sage paie),
    -gérer les charges et les déclarations sociales,
    -assurer la gestion administrative du personnel de l’entrée du salarié à son départ de l’entreprise,
    -appliquer la législation en matière de salaire et de contrat de travail,
    -réaliser le bilan social et des tableaux de bord.

  • TOEIC - Test Of English For International Communication

    . 2001 - 2001 Score de 710/990

  • Le Centhor (C.C.I.R.) (St Gilles Les Hauts)

    St Gilles Les Hauts 1999 - 2000 Formation certifiée de Technicien du Tourisme "option comptoir"

  • Lycée Bellepierre

    St Denis 1997 - 1999 BTS Comptabilité-Gestion

  • Lycée La Possession (La Possession)

    La Possession 1996 - 1997 Bac STT Comptabilité-Gestion
Annuaire des membres :