Christelle JAMAULT
Assistante de Direction
Après l'obtention d'une Maîtrise en Droit et Economie, j'ai assisté une Direction Générale où j'ai pu acquérir toutes les connaissances et l'expérience du secrétariat classique :
l'accueil téléphonique et physique,
la gestion des agendas
les déplacements, réservations de billets de train, avion, location de véhicule, réservation de chambre
la création, mise en forme et envoi de tous types de documents...
la préparation, l'enregistrement, et le suivi de commandes de fournitures techniques pour 96 agences,
la saisie informatique et la facturation sur un logiciel interne
la mise à jour d'un document référence au réseau,
la gestion des stocks afin de pouvoir dépanner les agences en fournitures diverses et variées
l'organisation de réunions, de sessions de formations ou de comité comme d'évènements annuels tels que les Assemblées Générales, regroupant jusqu'à 200 personnes.
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Puis après quelques années, j'ai eu l'opportunité de me familiariser avec la démarche ISO, grâce à la mise en place d'un système de management, en assistant la Directrice Qualité.
J'ai donc pris en charge la planification, l'organisation et la synthèse des audits internes des agences de mon périmètre.
J'ai écouté, conseillé et accompagné au quotidien les agences afin qu'ils puissent mettre en place le système et le faire vivre à leur dimension.
J'ai organisé les comités, les groupes de travail, les sessions de formation et autres réunions, allant de la réservation des salles de séminaires, des chambres avec les hôtels, jusqu'au réservation de d'autocars par exemple...
Plusieurs indicateurs locaux m'ont été confiés afin d'aider les agences à avoir une vision plus globale de leur performance et les inviter à mettre en oeuvre des actions d'amélioration.
Puis j'ai assuré l'analyse, la consolidation, la synthèse et la présentation d'un indicateur national pour un client grand compte durant quelques années.
La page intranet de la société m'a également été confiée pour sa mise à jour et son animation.
Toutes ces expériences et cette diversité dans les missions qui m'ont été confiées m'ont permise d'acquérir une grande polyvalence avec toujours en ligne de mire l'aide et l'efficacité que j'ai pu apporter à ma Direction ainsi qu'à tous mes collaborateurs et leurs équipes au quotidien.
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