Christelle Lachambre
Responsable développement des médias interactifs, Crédit Agricole Consumer Finance
- Conception et pilotage de projets digitaux multicanaux innovants : recommandations stratégiques, fonctionnelles et ergonomiques, maîtrise des contraintes « métier », rédaction des spécifications fonctionnelles et storyboarding, évaluation et gestion des coûts et du planning, suivi et conseil client, analyse et reporting
> Projets out-store (Web et mobile) : sites internet (front et back) de marque ou événementiel, outil d'aide à la vente et de CRM, configurateur 3D, campagnes display ou d'e-mailing, site mobile, applications iPhone et iPad, réalité augmentée
> Projets in-store (TV et borne tactile) : réflexion stratégique, programmation, production de contenus et accompagnement sur la diffusion d'offres.
- Conception et mise en place de méthodologies et process adaptés aux innovations digitales
Site : www.christelle-lachambre.com
221 contacts2011 - 2012Mission : responsable du développement des nouveaux services et solutions interactives, particulièrement le mobile et les tablettes
- Anticipation des comportements consommateurs et proposition des solutions E-marketing innovantes et à forte valeur ajoutée.
- Accompagnement des équipes marketing dans la démarche d'innovation et facilitation du développement des idées, en mode projet.
2008 - 2011Chef de projet puis Directrice de projet (janv. 2011)
CA géré : 1,1 M€ en 2009 et 1,2 M€ en 2010 / Encadrement : 1 puis 3 personnes
Clients : Beauté Prestige International, Crédit Foncier, Dickson Constant, L'Oréal, Mondadori, Orange, Petit Bateau, Peugeot, Radio France, Société Générale
Exemples de réalisations :
- Optimisation ergonomique et fonctionnelle : refonte de l’outil de merchandising administrable de Beauté Prestige International
- Aide à la vente : création du configurateur 3D multilingue multiplateforme de Dickson Constant (iPhone, iPad, Web et application bureau) en version particuliers et professionnels. FWA mobile : http://www.thefwa.com/mobile/dickson-designer
- Positionnement sur un marché et conquête : conseil en ergonomie et architecture de l’information sur le site du Crédit Foncier www.jefaisdestravaux.com
- Animation évènementielle : campagne de lancement digitale de l’application iPhone de la Société Générale (coordination de 45 personnes et 10 domaines d’activités interconnectés sur un projet réalisé en 2 mois)
- Renouvellement technologique : refonte cross-platform des applications mobiles du groupe Radio France
- Fluidification des process de productions : mise en place et optimisations des productions de campagnes display Orange pour Dagobert
2006 - 2007Direction Commerciale et Marketing - Département Banque à Distance
- Organisation des campagnes de marketing mobile de la Banque de Détail : récompense au Festival de la Publicité de Méribel 2007 (campagne "Par Amour du Rugby").
- Conception et pilotage d’évolutions fonctionnelles du site Internet Mobile Société Générale : réorganisation de l’architecture du site et intégration d’un CMS pour optimiser l’efficacité des offres commerciales.
- Veille, tests technologiques et analyse ROI sur le marketing mobile
- Sensibilisation interne aux opportunités du marketing mobile : présentation publique lors de la réunion des innovacteurs (dec. 2006)
2005 - 2005- Adaptation à l’univers mobile du cahier des charges fonctionnel et technique d’un jeu Internet.
- Etude de marché du contenu pour téléphones mobiles (logos, sonneries, jeux…).
2002 - 2003Stages en immersion complète dans la langue et la culture britannique (6 mois)
