CHRISTELLE MARECHAL
Responsable Grands Comptes, MONDIAL ASSISTANCE
2004 - 2007Prospection auprès d'entreprises qui cherchent à externaliser la gestion de leur parc automobile, réponses aux appels d'offres, mise en place de nouveaux comptes clients (gestion personnalisée, mise en oeuvre des procédures, uniformisation des prestations).
Développement et fidélisation de la clientèle (Groupe Novartis, Deloitte, Bull, PMU) : réunions de pilotage, reporting consolidé, rôle de conseil.
2001 - 2004Démarrage de l'activité.
Encadrement de l'équipe de gestionnaires (5 personnes) et formation des gestionnaires (métiers, spécificités).
Développement et fidélisation de la clientèle (Groupe Henkel, Orange Distribution, Cisco, Carlson Wagon Lit, Sun Microsystems, Microsoft) avec mise en place d'une gestion de la flotte personnalisée.
Supervision de la gestion du parc automobile des différents clients (au total 3 000 véhicules) : contrôle des prestataires (loueurs, pétroliers), réduction des coûts (modifications de contrats, frais de remise en état), fiscalité.
Reporting et consolidation de l'ensemble des informations relatives au parc automobile.
Facturation et suivi de l'activité
1999 - 2001Management d'une équipe de 3 personnes. Formation des consultants junior.
Recrutement de personnel cadre et non cadre.
Reporting commercial.
Prospection auprès d'entreprises et de cabinets d'expertise comptable et fidélisation de la clientèle
Animation des réseaux prescripteurs : écoles, centres de formation ..
1991 - 1999Prospection et fidélisation d'un portefeuille clients. Réponses aux appels d'offres entraînant la recherche de solutions spécifiques.
Animation des réseaux apporteurs BNP et Accor : présentation de l'entreprise et de l'offre de services, consolidation des relations par des rendez-vous communs, reporting ...