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Christelle THOLOZAN

Paris

En résumé

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Mes compétences :
Marketing direct et opérationnel
Gestion de la relation client
Suivi commercial et administratif
Management opérationnel
Communication interne et externe
Evènementiel et Partenariats

Entreprises

  • Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS - Manager opérationnel

    Paris 2014 - maintenant - Développer les ventes : suivi des indicateurs commerciaux (chiffre d'affaires, marge, panier article, panier moyen, taux de transformation, fidélisation…) et veille concurrentielle

    - Manager, faire monter en compétence et recruter au quotidien une équipe de conseillers de vente

    - Administrer les départements du magasin : suivi des stocks, plans d'actions en réaction aux indicateurs de performances, plans d'achats chaque saison

    - Fidéliser la clientèle avec le programme de fidélité et être garant de la satisfaction client en magasin

  • Airbus Group - Chargée de projet

    Blagnac 2013 - 2013 - Manager l'action des différents services impliqués
    - Mettre en place de partenariats (Parrot et Astrium)
    - Promouvoir le projet et en assurer le suivi
    - Organiser la remise des prix du 1er concours au salon du Bourget
    - Réaliser un benchmark des concours concurrents

  • Aéroport Nice Côte d'Azur - Chargée de communication institutionnelle

    2011 - 2012 - Communiquer en interne : gestion de l’intranet et des événements internes (convention pour 200 personnes, matinées portes ouvertes) et relations publiques
    - Communiquer au grand public : organisation d’un forum des métiers pour 600 étudiants sur 2 jours, inaugurations
    - Piloter les relations presse : rédaction de communiqués et dossiers de presse, revue de presse journalière

  • Cinetrip - Responsable partenariats

    2010 - 2011 - Organiser des avant-premières en collaboration avec des cinémas indépendants et blockbusters: projection d’Irish route et de Scream 4
    - Rechercher des partenariats : Red bull, Haribo

  • Le Balagan - Chargée de developpement marketing/vente

    2010 - 2010 - Définir une offre commerciale claire: nouvelle signalétique, mise en place d’un site internet
    - Conduire des actions de marketing direct : dégustations dans la rue, flyers, démarchage d’entreprises

  • Le Citadingue - Commerciale

    2009 - 2010 - Prospecter et vendre des encarts publicitaires aux entreprises
    - Organiser le lancement du guide avec animations et concert gratuit, rassemblant 3 000 personnes

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