Christelle TISSOT
Consultante Web Analytics, AT Internet / XiTi
Actuellement en poste chez le leader européen dans le secteur des Web Analytics, j'accompagne les clients grands comptes dans la mise en place de l'outil en fonction de leurs stratégies et de leurs objectifs.
A l'écoute des clients, je suis force de proposition dans la définitions de leurs KPI. J'interviens également en tant que formatrice et j'aide les utilisateurs finaux à la création de dashboard et reporting. Je travaille notamment depuis un an et demi en mode régie pour Bouygues Telecom.
Chef de projet e-commerce pendant plus d'un an pour un distributeur informatique aux professionnels et forte d'une formation professionnelle en informatique, j'allie à mes compétences en gestion de projets des compétences techniques.
75 contactsAccompagnement à la mise en place des solutions AT Internet pour clients grands comptes (installation, marquage, paramétrage),
conception et rédaction des documents (plan de marquage, recette), formation des clients, conseil & audit (interprétation et exploitation des données).
2008 - 2009Mise en place et suivi des projets, études, pilotage, rédaction des cahiers des charges fonctionnels, gestion du planning projets/webdesigners, suivi de production, tests, optimisation, support aux webdesigners, suivi des visites et campagnes avec Google Analytics, suivi de clientèle et chargée des extranets, maitrise du système d’information, gestion de l’arborescence et de la structure des sites.
Projets pilotés : nouvelle navigation sur inmac-wstore.com (déc. 08), nouveau process d’ouverture de compte (avr. 09), nouvel espace client (mai 09), nouveau site dealopro.com (juil. 09), refonte des pages transactionnelles (en cours, publication prévue fin janv. 09), optimisation du SEO.
Alternance de sept. 08 à sept. 09
CDI de sept. 09 à déc. 09
2002 - 2008Accueil client, encaissement, vente. Gestion des adhésions clients, des crédits, des services. Gestion des litiges clients. Pilotage projet « Liste cadeaux ».
CDI à temps partiel (job étudiant)
