Christian AUBIN

En tant que technicien informatique dedié au support, je travaille dans le secteur de l'hébergement et de l'infogérance.

Notre objectif :
- Répondre aux demandes techniques
- Résolution des tickets d’incident support

Notre activité, au support technique, regroupe un large panel d'actions qui va de la prise de contact téléphonique à la prise en main des serveurs.

Quelques actions clés :

- Suivi des demandes techniques
- Contact téléphonique
- Prises en main des serveurs à distance
- Analyse, résolution de problèmes
- Systèmes d'exploitation Windows et Linux (Redhat/Débian), à l'applicatif (Apache, Postfix...), au matériel ou aux réseaux (TCP/IP)
- Contact avec les différents intervenants techniques
- Organisation et planification des actions à mener sur les machines
- Gestion des noms de domaine
- Programmation de scripts en Shell et en Perl
- Administration de Load Balancer (ajouter/supprimer une machine dans un groupe, ajouter/supprimer une machine dans un pool... )
- Exploitation de Firewalls Juniper et Fortinet (Fortigate & Fortimanager) : création ou suppression de rules

Quelques mots clés :

- Virtualisation (Vmware)
- Solutions de sauvegarde (Netbackup)
- Solutions de stockage (ISCSI, NFS...)
- Maintenance des plateformes
- Rédaction de documentations et procédures techniques

- Responsabilité et réactivité
- Esprit d'analyse
- Esprit d'équipe

- Environnement internationnal (japonais, espagnol, anglais et bien sûr français). Langues pratiquées : anglais et espagnol.

La qualité est notre priorité.