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Christine BARBEROT

PARIS

En résumé

Actuellement Adjointe au Responsable d'Agence bancaire Société Générale, depuis 3 ans, je conseille, oriente les clients et prospects dans leurs projets.
Je suis à la recherche de nouveaux challenges dans le secteur de la Banque / Assurance.

Si vous souhaitez en savoir plus sur mes compétences et l'apport que je peux apporter à votre entreprise, n'hésitez pas à me contacter.

Mes compétences :
Techniques de vente
Gestion du risque
Pédagogie
Autonomie
Rigueur
Assurance
Esprit d'initiative
Esprit d'équipe
Réglementation bancaire
Relations clients
Produits financiers

Entreprises

  • Société Générale - Adjointe au Responsable d'Agence

    PARIS 2015 - maintenant Agence Lyon Croix Rousse

    • Gestion Clients et Prospects :
    - Acceuil, conseille et orientation des clients et prospects,
    - Vente des produits financiers, d’assurances, de prévoyances et des services associés,
    - Exploitation et développement du portefeuille client, notamment Bonne Gamme et Patromonial,
    - Montage de dossiers de financement de crédits consommation et immobilier,
    - Négociations des offres,
    - Préparation et participation aux actions commerciales,
    - Maîtrise des risques,
    - Respect de la réglementation, règles et procédures,
    - Gestion des réclamations Clientèle,

    • Gestion de l’Equipe :
    - Accompagnement du Responsable d’Agence dans l’animation et l’encadrement de L’Equipe,
    - Contrôle des dossiers de prêts consommations et immobiliers transmis par l’Equipe,
    - Veille du bon déroulement de la vie en Agence et sa sécurité,
    - Organisation et/ou participation aux Réunions Satisfaction Clients.

  • Société Générale - Conseiller de Clientèle Grand Public

    PARIS 2011 - 2015 Agence Rillieux la Pape

    - Exploitation et développement du portefeuille clients et prospects avec l’objectif permanent de qualité de service, de rentabilité et de maîtrise du risques,
    - Vente des produits et services selon des objectifs quantitatifs et qualitatifs,
    - Promouvoir les offres de produits et services et participer aux campagnes locales et nationales,
    - Appréhension du risque lié à l’activité,
    - Exploitation et enrichissement de la base de données commune aux différents canaux de distribution,
    - Veille de la bonne conformité des opérations initiées et du respect de limites décisionnelles,
    - Suivi clients.

  • Société Générale - Conseiller de Clientèle Grand Public

    PARIS 2010 - 2011 Agence Villeurbanne Grand Clément

    - Exploitation et Développement portefeuille Clients Grand Public,
    - Développement et consolidation des connaissances bancaires,
    - Développement des connaissances en matière d’Assurances,
    - Gestion des coffres,
    - Gestion de la Caisse,
    - Référent BFM (Banque Française Mutualiste : banque des agents de la fonction publique),
    - Orientation, si nécessaire, du client vers un spécialiste (Conseiller en Gestion de Patrimine, Responsable des opérations Immobilières, Conseiller de Clientèle Professionnel)
    - Réalisation de rendez-vous en binôme avec un Conseiller en Gestion de Patrimoine pour aborder un nouveau type de clietèle.

  • Société Générale - Conseiller de Clientèle Grand Public

    PARIS 2008 - 2009 Agence Lyon Montplaisir

    - Exploitation d’un portefeuile de clientèle Grand Public,
    - Développement portefeuille Clients,
    - Mise en place de crédits à la consommation et prêts immobiliers,
    - Développement connaissances sur IARD et la Protection,
    - Référent BFM (cible fonctionnaires avec offres dédiées avec participation aux manifestations dédiées)

  • Société Générale - Conseiller de Clientèle Jeunes

    PARIS 2004 - 2007 Agence Bourgoin Jallieu

    - Développement portefeuille Clients
    - Prospection ( Participation Forum Jeunes et évenements Jeunes )
    - Correspondante du Marché Jeunes dans l’agence

  • Société Générale - Téléconseiller

    PARIS 2001 - 2004 Centre Relation Clientèle Lyon

    - Gestion des appels entrants clients
    - Gestion temps sur traitement de la demande clients
    - Développement de la Relation Client avec accès multimédia (SMS, Mails… )
    - Double écoute et formations des téléconseillers junior
    - Gestion d’une équipe en l’absence du superviseur

  • Bnp Paribas Personal Finance - Attachée commerciale

    Levallois Perret 2000 - 2001 Agence CETELEM Annecy

    - Vente de Crédit à la consommation et Renouvelable
    - Pré-montage de dossiers de prêts
    - Maîtrise du téléphone
    - Accueil clients

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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