Nantes2010 - maintenantZone Europe (Italie, Suisse, Grèce) et Pôle émergents ( Turquie, Afrique centrale,...)
- Création, tenue et suivi des dossiers clients
- Préparation d'opérations de conquête de nouveaux clients
- Interface clients / prospects
- Traitement et suivi des réclamations
- Suivi d'activité : statistiques, rapports d'activité,
- Calcul et suivi du paiement des commissions aux agents,
- Préparation des déplacement des agents commerciaux,
- Réalisation d'actions marketing : veille concurrentielle, préparation de salons.
Eurial
- Assistante ADV Export
Nantes2009 - 2010Zone Europe - secteur Italie
- Vérification des comptes clients
- Saisie et suivi des commandes
- Suivi des délais et information aux clients
- Gestion des litiges et réclamations
- Emission de factures
- Réalisation de tableaux de bords
Eurial
- Chargée de recouvrement
Nantes1999 - 2008Gestion des dossiers de clients en retard de règlement pour trouver une solution et régulariser la situation du compte client :
- Contrôle, vérification et analyse des comptes clients
- Relance des clients en retard de paiement par téléphone et par e-mail
- Mise en place de solutions de règlement pour recouvrer les créances
- traitement des litiges avec les différents sevices de l'entreprise
