CHRISTINE DUPAQUIER
Formation en Credit Management, AUTO-ENTREPRENEUR
Après une carrière ininterrompue de près de 30 ans, dans des grands groupes internationaux et PME/PMI, j'ai decidé, à la cinquantaine, de donner un tournant à ma vie. Je me suis déclarée en auto-entrepreneur dans le domaine de la formation sur le credit management. Je suis actuellement en train d'élaborer des kits de formation destinés aux équipes de recouvrement de créances et aux personnels opérationnels. Communication et prévention sont des piliers importants permettant de garantir la pérennité financière de l'entreprise. D'un caractère ouvert, curieux de la nouveauté, très dynamique, avec un bon esprit d'analyse et une très grande flexibilité et adaptabilité, je peux m'atteler à des missions ardues avec ténacité, patience et organisation. Je suis habituée à diriger des équipes en sachant préserver une bonne dynamique de groupe.
Le management par objectif est un élément intégré dans mon travail.
Je parle couramment l'anglais, l'espagnol et ai de bonnes connaissances en allemand et en portugais.
2 contacts• Elaboration de manuels de procédures en français et en anglais
• Organisation de kits de formation
• Animation de formations
• Audit de services de Credit Management de sociétés
2007 - 2008• Responsable du flux de 3600 conteneurs/an
• Gestion d’une équipe de 10 personnes et liaison avec les équipes logistiques des différents pays - Cameroun et Congo
• Supervision de la facturation clients
• Négociation avec les compagnies maritimes et les différents intervenants portuaires et de transport
• Approbation des factures fournisseurs
• Contrôle des différents contrats fournisseurs
REGIONAL CREDIT CONTROLLER (Kenya, Ouganda, Tanzanie, Rwanda, Burundi, Soudan), SDV TRANSAMI (K) LTD (Groupe Bolloré)
1997 - 2007Total Région : 30 MEuros – Vitesse de rotation moyenne : 55 jours
• Supervision du recouvrement des créances pour l’ensemble de la région (gestion de l’équipe de 23 personnes)
• Suivi et résolution des litiges (clients, transporteurs, compagnies maritimes) au niveau régional. Suivi de la facturation
• Rédaction de manuels de formation et conduite de ces formations internes au sein de l’entreprise
• Suivi des contrats régionaux
• Supervision des flux d’information afin d’assurer une application satisfaisante au niveau
opérationnel dans le but d’optimiser les collectes
• Rapports mensuels à la direction générale sur les performances du Credit Control dans la région
1993 - 1997ASSISTANTE DU PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL
Suivi de la relation avec les grands comptes.
Recouvrement de créances.
Animation du baillage local de la Chaîne des Rôtisseurs
1990 - 1993C.A. 400 MF.
Responsable de la vente des produits en vrac et finis.
Négociation de l'achat des huiles végétales.
Responsable de la facturation.
ASSISTANTE DU DIRECTEUR GENERAL – ADMINISTRATION DES VENTES, UNIVERSAL INSTRUMENTS (Groupe Dover SA)
1988 - 1990Facturation
Missions ponctuelles au siège de la société aux USA pour élaboration d'un manuel d'utilisation en français des machines électroniques
Travaux administratifs
1985 - 1988Suivi administratif des ventes à l'international
Animation d'un petit réseau d'agences
Constitution de dossiers pour des appels d'offres internationaux
Participation au projet de logiciel customisé
Logistique des réunions commerciales internationales