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Les Thermes Valvital
- Agent Thermal
2015 - 2015
Prise en charge les curistes : accueil, explication des soins de cure thermale, les renseigner et les informer
Agir dans une relation d'aide et de service, avec patiente, diplomatie et discrétion
Respect des règles et consignes
Capacité à travailler sous tension
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Le Comptoir du Sac
- Conseillère de vente
2015 - 2015
Accueil et conseil des clients
Encaissements
Gestion de la caisse avec reporting quotidien du CA
Tenue du magasin : mise en rayon, rangement, nettoyage
Ouverture et fermeture commerce de détail
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Résidence 3* Les Loges du Park
- Réceptionniste en journée
2014 - 2014
saison d'été 2014 - Idem saison d'été 2013 + mise à jour des disponibilités sur les sites de vente par internet
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Hôtel Le Garden GOLDEN TULIP 4*
- Réceptionniste
2014 - 2014
Plusieurs contrats journaliers en extra sur une quinzaine de jours cumulés.
Accueil téléphonique et physique clients individuels
Check-in et check-out clients individuels et groupes
Prise de réservations par téléphone et enregistrement des réservations via différents sites internet
Facturation, encaissement, fermeture caisse
Gestion de la boîte mail et des appels téléphoniques reçus en réception
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Résidence 3* Les Loges du Park
- Réceptionniste
2013 - 2014
Accueil téléphonique et physique des clients
Prise de réservations en direct au téléphone ou au desk de réception et gestion des réservations avec relances clients
Saisie des réservations effectuées via sites internet et suivi disponibilités sur sites de vente
Check-in et Check-out des clients, facturation, encaissement, gestion caisse
Clôture et suivi comptes débiteurs
Informations données aux clients en séjour
Contrôle des hébergements (71 studios et appartements)
Elaboration des feuilles de travail des femmes de chambres (1 à 3 en fonction activité)
Suivi statistique remplissage et chiffres d'affaires mensuels
Gestion des réclamations
Gestion alarme incendie
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Comète
- Assistante
Caluire
2011 - 2012
(suite à CDD antérieurs en août 2009, juin/juillet et octobre 2010)
Service Relation Stations COMETE Sarl (73000 Bassens)
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Renouveau Vacances - Groupes
- Agent de vente de séjours en
MONTMELIAN CEDEX
2011 - 2011
villages vacances Renouveau Vacances (73800 Francin)
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Le Comptoir du Sac
- Conseillère de vente en
2010 - 2010
DEC. 2004 AOUT 2010 (CNE puis plusieurs CDD de courte durée entre février et maroquinerie et bijoux Le Comptoir du Sac (73000
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Maroquinerie et bijoux
- Conseillère de vente
2005 - 2009
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IFOP SA
- Enquêtrice
2004 - 2009
(plusieurs CDD en tant que vacataires de 1 à 8 jours)
/ visiteur mystère IFOP SA, Audirep Interview, Sté Explorer, Catherine Delannoy SA
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Le Comptoir du Sac
- Conseillère de vente en
2004 - 2010
(CNE puis plusieurs CDD de courte durée entre février et août 2010)
maroquinerie et bijoux Le Comptoir du Sac (73000
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GITES DE FRANCE
- Assistante administratif & Agent d'accueil
PARIS
2004 - 2004
(CDD de remplacement de 6 semaines)
Gîtes de France Savoie (73000
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Comète
- Chargée d'études statistiques
Caluire
1999 - 2003
Chargées du suivi de fréquentation touristique de différentes stations alpines et pyrénéennes
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COMETE SARL
- Chargée d'études statistiques
1999 - 2003
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LOISIRS ACCUEIL SAVOIE
- Technicienne de vente du tourisme
1996 - 1999
Commercialisation des Gîtes, Chambres d'hôtes et Gîtes d'enfants labellisés "Gîtes de France" dans le département de la Savoie, gestion des locations longue durée, chargée des relations avec les TO étrangers et suivi activité centrale de réservation (reporting hebdo et mensuel)
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GITES DE FRANCE
- Responsable adjointe du service réservation
PARIS
1995 - 1995
Commercialisation des Gîtes, Chambres d'hôtes en Meurthe-et-Moselle, participation salon, mise à jour documentation
