Christine RENOU

Christine RENOU

Responsable Département Marketing Distribution, Crédit Agricole
 

En poste chez Crédit agricole

Précédents : Caisse d'Epargne , Crédit Agricole SA, Crédit Agricole Paris Ile de France, FINAREF, SOCIETE GENERALE

 

Précédents : Ecole Supérieure De Commerce De Bordeaux (Bordeaux Ecole De Management, BEM)

 

    En résumé

    Professionnelle du Marketing-Distribution B to C sur 4 axes : - conception et lancement d’offres innovantes, segmentées et orientées besoins et satisfaction clients. - pilotage du développement multicanal de réseaux de distribution BtoC (agences, boutiques) et canaux digitaux (internet, mobile) : implantations et ouvertures de nouveaux points de vente, développement et lancement d’un site e-commerce, développement des ventes sur internet, partenariats. - direction de projets stratégiques et management d’équipes plurimétiers avec la capacité à créer du lien entre Marketing et IT. - forte culture du résultat (plan d'actions basés sur du "test and learn", mesure du CA additionnel et du ROI) 
 Temps fort : conception et déploiement de l’offre de conquête et de fidélisation de jeunes clients au Crédit Agricole : la carte de paiement cobrandée Mozaïc M6, son programme relationnel et son site internet e-commerce, saluée pour son innovation par les clients et le réseau commercial de la banque. Mon projet professionnel : piloter le développement Multicanal d’une entreprise B to C sur ses dimensions : offres et distribution basée sur la complémentarité du réseau physique : agences, boutiques et des canaux digitaux : internet, mobile, réseaux sociaux, dans un triple objectif : accroissement de l’activité (CA), la rentabilité et la satisfaction clients.

Parcours

Responsable Département Marketing Distribution

Chez Crédit agricole

De 2013 à aujourd'hui
Management de 3 services : Marketing (Offres et Marchés), Gestion de la Relation Clients (CRM, pilotage-ciblage) et Animation de la Distribution (management de projets) au sein de la Direction Marketing-Communication-Distribution multicanal.
 

Directeur Marketing Distribution

Chez Caisse d'Epargne

De 2010 à 2012
 

Adjoint Directeur Marketing Communication

Chez Crédit Agricole Paris Ile de France

De 2002 à 2007
 

Responsable Développement Crédits

Chez FINAREF

De 2000 à 2002
 

Compétences

 
  • Marketing opérationnel
  • Marketing stratégique

Langues parlées

 
  • anglais