Christine Ribière

Direction, coordination et animation d’une structure :

- collaborateur direct avec le Président du comité et relations hebdomadaires avec les élus.
- gestion administrative de la station touristique et des services rattachés (office de tourisme, service des sports, service animation, équipements de la commune (campings, parcs de loisirs, gîte communal, musée communal, remontées mécaniques,..).
- management du personnel, gestion des organisations syndicales, mise en œuvre du Document Unique et du Registre de Sécurité.
- mise en œuvre de la Démarche Qualité Tourisme.
- mise en place de la Taxe de Séjour Communautaire.
- montage, suivi et soutien de dossiers faisant appel à des subventions départementales, régionales, nationales, européennes (bonnes connaissances des programmes européens).
- développement des liens avec les organismes territoriaux.
- amplification des relations avec les professionnels.
- représentation de l’organisme (reporting) et développement des relations publiques. (Administrateur MOPA)

Définition de la politique de développement :

- création juridique, sociale et financière, d’un Office de Tourisme Communautaire sous statut EPIC.
- élaboration et mise en œuvre d’un schéma de développement touristique comprenant l’étude, l’analyse et les propositions de développement en trois axes de réflexion. Echéancier des actions permettant d’évaluer l’avancée du travail et de faire des mises aux points régulières.
- conduite du plan marketing, de la politique de promotion, de communication et d’édition et les relations presse et agence de presse. Actualisation d’un site internet, référencement et présence sur le Web 2.0.
- mise en œuvre d’une politique commerciale, mise en œuvre d’une politique de abellisation (Famille +, Tourisme&Handicap, …), création d’un service de commercialisation et d’une centrale de réservation. Mise en œuvre d’une démarche “ Engagement Qualité ” pour l’ensemble des prestataires touristiques de la commune.
- réalisation d’études de marché et de clientèle : développement et fidélisation de la clientèle.
- connaissances des marchés internationaux (Angleterre, Pays Bas, Irlande, Suisse, USA).

Définition de la politique d’animation et d’événementiel :

- création, organisation et coordination des animations. Mise en place d’un programme d’animation à l’année.
- création, organisation et coordination des événementiels culturels et sportifs. Pérennisation des événementiels.

Gestion financière :

- élaboration, suivi et contrôle du budget (BP, BS, DM).
- mise en application des 35 heures et de la nouvelle convention collective (recrutement, rédaction des contrats et fiches de poste, gestion et suivi des procédures disciplinaires, gestion et suivi des procédures liées aux accidents de travail, licenciement).
- opérations de contrôle budgétaire, gestion comptable (M4), et salarial.
- suivi des retours en rapport avec les actions de promotion et de communication.

2000 – 2010 puis 2012- Directrice de Stations et d’Offices de Tourisme

Office Municipal de Tourisme Prats de Mollo La Preste Cat 2 (66). 1 200 habitants et 3 000 lits touristiques marchands.

Office de Tourisme du Grand Villeneuvois*** (47). 49 000 habitants et 1800 lits touristiques marchands.

Office Municipal de Tourisme de Formiguères** et Régie Municipale des Sports (66). 500 habitants et 500 lits touristiques marchands.

Office Municipal de Tourisme de Leucate** (11). 1 500 habitants et 50 000 lits touristiques marchands.

Office de Tourisme de Redon** (35). 10 500 habitants et 500 lits touristiques marchands.

Développement Touristique Rural dans le cadre du Programme Européen FEDER OBJECTIF 2
Comité Départemental du Tourisme de Seine Maritime (76).
Délégation Régionale du Tourisme Haute-Normandie (27-76).

Animation du Programme Européen LEADER II
Centre Permanent d’Initiation Environnement (17).

Classe de Découverte avec le label CED
Ligue de l’Enseignement Girondine service Vacances pour Tous (33).

Politique d’insertion sociale touristique
Union des Aveugles du Sud-Ouest (33).