Christine Campers

Expérience confirmée en gestion de projet et en conduite du changement dans les domaines Supply Chain, logistique et e-commerce.

MES PRINCIPALES RÉUSSITES :

- Mise en place d'une démarche d'amélioration continue dans une direction logistique multi-sites regroupant 1600 personnes
- Pilotage fonctionnel d'un projet de mise en place d'un progiciel supply chain accompagné d'un changement d'organisation impactant plus de 100 personnes
- Mise en oeuvre d'un système d'affectation de stock pour les filiales internationales du groupe
- Elaboration du process transversal de mise en ligne des produits sur le site "VentesPrivéesbyLaRedoute"

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MES DOMAINES D'EXPERTISE OPÉRATIONNELLE :

LOGISTIQUE :

* Au sein d’un site de 1600 personnes, mise en place d’une démarche d’amélioration continue basée sur 6 axes principaux : le service rendu aux clients ,la gestion des risques professionnels, l’efficacité économique, la fiabilité de notre équipement, les compétences et l’autonomie des salariés.

Mes réalisations :
- définition et communication de la stratégie d’amélioration continue cohérente avec la stratégie de l’entreprise
- élaboration du plan d’action de la Direction Industrielle après identification des « pertes »
- pilotage du plan d’action transversal
- construction de la politique de communication
- formation de l’encadrement site aux outils d’amélioration continue ( 5S, Kanban, réduction des pannes, 5 pourquoi,…)
- management de deux chefs de projet
- participation au déploiement de la démarche TPM du site de routage de Redcats

* Accompagnée d'une équipe de deux chefs de projet, pilotage de projets transversaux d'optimisation du process logistique

E-COMMERCE :

* Mise en place du process et de l’organisation des ventes privées de La Redoute.

Réalisations :
- rédaction et mise en place du process global des ventes privées avec son intégration dans les services existants de La Redoute (logistique, communication, relation client, Marketing, …)
- rédaction des fiches de poste des membres de l’équipe
- participation à l’élaboration du budget global du secteur (estimation de la charge de travail des agents opérationnels, construction du budget artistique,…)
- mise en place des tableaux de bord
- prise en charge de projets d’amélioration (achat ferme (quelle organisation logistique, quelle rentabilité,…), gestion des renforts avec la DRH, …)
- interlocutrice opérationnelle de la Direction Industrielle et de la Relation Client

SUPPLY CHAIN :

* Mise en place d’un progiciel de gestion de prévision et d’approvisionnement (TXT e-solutions) accompagnée d’un changement d’organisation
Réalisations :
- gestion de la planification du projet
– définition et gestion du budget du projet
– management fonctionnel d’une équipe de 8 personnes (internes et externes)
– construction des modules de formation et pilotage d’un cabinet extérieur pour la rédaction des supports
– rédaction des fiches de postes des nouvelles missions

* lancement d’un système d’affectation de stock pour les filiales internationales

* introduction de gestions partagées d’approvisionnement (partenariats avec Levis, Nike, Philips et Playtex)

* optimisation du service après vente de La Redoute

INFORMATIQUE :

* Participation à de nombreux projets informatiques de l’entreprise impactant plusieurs directions (Logistique – Marketing – International – Financière – Centrale d’achat)