Christophe AMREIN
Chargé de Relation Client, CCINCA Direction de la Formation Professionnelle et de l'Apprentissage
Bonjour,
J'ai de nombreuses qualités et compétences, notamment mon excellente maîtrise de l'Anglais littéraire et technique et mes connaissances en informatique.
Même si mon profil fait état de plusieurs missions dans le domaine de la traduction, j'en suis arrivé à un moment de ma carrière professionnelle où j'envisage sérieusement à élargir ma recherche d'emploi à d'autres secteurs.
En outre, je suis une personne de confiance et j'apprends très vite !
31 contacts* Description du poste:
- Assurer le traitement des appels entrants et répondre aux demandes des clients et ressortissants via le Guide en ligne ou en les orientant, en dernier recours, sur le service "expert" concerné
- Participer à la mise à jour de la base de données "clients" et "prospects" (Guide en ligne, CRM)
- Détecter les opportunités commerciales auprès de la clientèle et informer les services experts de la CCINCA, par transfert direct d'appel, par la mise en relation sur le CRM ou par messagerie
- Etre l'interlocuteur DFPA au sein de l'équipe des Chargés de Relation Client,
- Proposer les produits et services de la DFPA
- Prendre en charge, ponctuellement, des campagnes d'appels sortants sur des produits DFPA
* Qualités requises:
- Aisance téléphonique
- Sens du service et du conseil
- Capacité d'écoute
- Dextérité
- Bonne élocution
Mission effectuée à partir de avril 2010
* Description du poste:
- Traiter des demandes d’escale par fax ou courriel
- Etablir des emplois du temps
- Mettre à jour des bases de données et statistiques
- Facturer des prestations diverses (Atoll NG)
- Assurer de bonnes relations avec les prestataires étrangers
* Qualités requises:
- Excellente maîtrise de l’anglais
- Maîtrise de l’informatique
- Connaissance du milieu portuaire
- Réactivité
2009 - 2010Missions ponctuelles effectuées pour les salons Midem, Mipim et MipTV 2009 et Midem 2010:
• Description du poste
* Aiguiller les intervenants et participants des salons au service des accréditations
* Accueillir, conseiller, renseigner les intervenants et participants
• Qualités requises
* Excellente maîtrise de l’anglais
* Réactivité, politesse, sang-froid
2009 - 2009Mission effectuée de avril 2009 à octobre 2009
* Description du poste:
- Traiter des demandes d’escale par fax ou courriel
- Etablir des emplois du temps
- Mettre à jour des bases de données et statistiques
- Facturer des prestations diverses (Atoll NG)
- Assurer de bonnes relations avec les prestataires étrangers
* Qualités requises:
- Excellente maîtrise de l’anglais
- Maîtrise de l’informatique
- Connaissance du milieu portuaire
- Réactivité
2009 - 2009Mission effectuée de novembre 2009 à décembre 2009
* Description du poste:
- Coordonner les mouvements terrestres, portuaires, aériens
- Analyser les informations en temps réel (trafic, météo)
- Assurer la surveillance technique des installations
- Assurer une veille radio de l’ouverture à la fermeture
- Facturer des prestations diverses (Atoll NG)
* Qualités requises:
- Dynamisme, efficacité, disponibilité
- Rigueur, organisation, capacité d’anticipation
- Expérience des opérations portuaires
- Outils bureautique MS Office, Atoll NG, Kim’Stock Achat
2008 - 2009Missions ponctuelles de quelques jours en 2008 et 2009
* Description du poste:
- Assurer la liaison presse/comédiens dans des entretiens privés
* Qualités requises:
- Excellente maîtrise de l’anglais
- Aptitude à la traduction consécutive
- Concentration
- Esprit de synthèse
2008 - 2009Missions ponctuelles en 2008 et 2009
* Description des travaux:
- Adaptation de l’anglais vers le français
- Adaptation du français vers l’anglais
- Authoring DVD
* Qualités requises:
- Excellente maîtrise de l’anglais et du français
- Esprit de synthèse
- Adaptabilité à différents logiciels
- Maîtrise de l’informatique
2007 - 2007Mission effectuée en juillet 2007
* Description du poste:
- Diriger des cours de français le matin pour des jeunes de 14 à 17 ans de nationalités diverses
- Mener des excursions l’après-midi
- Assurer le lien permanent entre les élèves et l’équipe pédagogique
* Qualités requises:
- Excellente connaissance du français
- Aptitude à se traduire simultanément
- Pouvoir s’adapter à des élèves de différents niveaux et de cultures différentes
- Pédagogie
- Aptitude à encadrer des jeunes et gérer une équipe
- Bonne humeur
2006 - 2007Mission effectuée de septembre 2006 à avril 2007
* Description du poste:
- Diriger des cours de conversation française et anglaise pour des étudiants de deuxième et troisième années (soutien phonétique, grammaire, culture générale)
- Diriger un cours de première année (initiation au français, vocabulaire, grammaire, culture générale)
* Qualités requises:
- Excellente connaissance du français et de l’anglais
- Aptitude à se traduire simultanément
- Pouvoir s’adapter à des élèves de différents niveaux
- Pédagogie
- Bonne humeur