Christophe Batilliot

Création d'une entreprise dans le secteur de l'informatique et de l’édition logicielle au travers d'Internet (SAAS / Cloud Computing)

"Assemblez facilement et rapidement vos applications métier puis utilisez les immédiatement !"

Mes domaines d'intervention sont les suivants :
- Définition, optimisation ou/et transformation des processus d'entreprise
- Optimisation de la production logicielle (Ingénierie Software)
- PMO et gestion des projets
- Gestion/optimisation de la production (exploitation) & du support
- Organisation, qualité et pilotage du S.I.

Cylande est un Éditeur de logiciels destinés au secteur de la distribution (Encaissement + ERP pour gestion de la centrale d'achat, des entrepôts, du CRM, ...)

J'y étais responsable de 2 activités :
- Management transversal et organisationnel : Gestion de l'organisation et des processus, PMO et méthodologie des projets, mise en place des outils collaboratifs (GED, Intranets et Extranets,...) et d'indicateurs
- Management opérationnel : Gestion du département "Intégration" constitué d'une trentaine de personnes et regroupant les activités suivantes : Recette/tests, Livraison/Intégration/Delivery et gestion des environnements serveurs, TMA et Application Management, Documentation et Traduction, Développement d'outils et d'automates.

Mes principales réalisations sont les suivantes :
- Création d'un service de TMA (Tierce Maintenance Applicative) et d' "Application Management" au sein de la société : mise en place d'une équipe, recrutement d'un Manager, participation aux avant-ventes et résultats probants (SLA tenus dans 95% des cas dès les premiers mois).
- Réduction de 47% du taux d'anomalies découvertes par les clients sur les applications testées (réellement) par l'équipe Recette/Test.
- Gain de temps et de visibilité par la mise en place d'un Intranet/Extranet Collaboratif (Workflow + GED / interne puis ouvert aux clients)
- Optimisation des environnements serveurs (+100% par virtualisation)
- Formation et accompagnement des Managers du département (coaching / montée en compétences)
- Indicateurs internes du département respectés à 98%

Commencer par Travailler en SSII est très formateur lorsqu'on débute sa carrière . On y prend rapidement de bon repères. Par mon implication et mes résultats, je me suis vu confié différents postes à responsabilités. Voici les principaux :

- Responsable de Help Desk / Service Desk (infogérance / client Kingfisher (Castorama & Brico Dépôt) / encadrement de 20 personnes / ITIL)

- Responsable de production / Exploitation (projet des radars automatiques / client : Ministère de l'intérieur / encadrement de 6 personnes / haute sécurité)

- Ingénieur Système (gestion d'un parc de serveurs de production / clients : Wolters Kluwer/Lamy, Orange/Wanadoo, M6, Les Echos,...)

- Responsable cellule de test (encadrement de 4 personnes / clients : Lamy, BNP, Société générale/Boursorama,... / ISO 9001)

- Expert technique / Hotline (secteur du milieu médical, de la Bourse, du Transport,...)