Christophe Baudoin

Christophe Baudoin

Maitre d'oeuvre sur le SAV-ADSL, Bouygues Télécom

Montrouge, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    2008

    Maitre d'oeuvre sur le SAV-ADSL

    +5000 employés

    Mise en place du SAV pour le Fixe (Adsl, Fttla, Ftth)
    Amélioration des outils de diagnostiques
    Mise en place d'un SAV ADSL dédié aux entreprises
  • Aujourd'hui
    2008
    2006

    Chef de projet

    T-ONLINE france

    Chef de projet en charge des plannings, de l'architecture et du suivi des projets. J'encadre de nombreux développeurs pour réaliser des outils servant le service clientèle.
  • Aujourd'hui
    2006
    2000

    Chef de projet

    FREESBEE-LIBERTY SURF-TISCALI-TELECOM ITALIA france

    Chef de projet de services internet:
    Pour le grand public:
    - Gestion de compte
    - Page perso
    - Authentification (single sign-on)
    - SMS
    - fidélisation (Réciprok)
    - Mise en place SI VOIP, gestion des service et
    provisionning
    - servicescommunautaires: Forum et messager
    - portail wi-fi
    - boutique de cartes pré-payées (Intercall tiscali)
    Pour le B2B:
    - Customer care (téléphonie VOIP, classique)
    - Outil CRM VOIP
    - Gestion de partenaires WI-FI, de distributeurs.
  • Aujourd'hui
    2000
    1999

    Ingénieur développement sénior

    +5000 employés

    Mise en place du premier portail de service de bouygues Télécom (sixième sens).
    - Mécanisme d'authentification des abonnés.
    - Portail et service SMS.
    - Alerte SMS sur réception d'email.
    - Envoi de SMS massif (SMS de sonnerie, de commande de carte SIM, SMS de PUSH (actualité, horoscope...). (50 000 / 10 mn).
  • Aujourd'hui
    1999
    1998

    Ingénieur de recherche

    +5000 employés

    Analyse des nouvelles technologies (SMS, WAP) de services mobiles.
    Suivi des normalisations.
    Mise en place de plateforme de test et de démonstration.
  • Ingénieur en Informatique Industrielle

    informatique
  • Génie Electrique et Informatique industrielle

    DUT en Génie Electrique et Informatique industrielle

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Ses compétences

  • VoIP
  • Web
  • Informatique
  • Java EE
  • Linux
  • Oracle
  • PHP
  • SQL

Ses centres d'intérêt

Batterie et natation

Sa présentation

Bonjour, cher lecteur de Viaduc,
Je me présente depuis plus de 9 ans, je travaille dans les Télécoms du mobile jusqu'au FAI (RTC et ADSL).
Mon poste est maintenant Chef de projet sur les outils du service clientèle :
- Outil de gestion des services téléphonie et email .
- SMS
- Outil de diagnostique (ADSL, VOIP, SIP)
- VOIP (MGCP, SIP)
- Authentification
- Gestion d'incident global et unitaire

Son activité sur Viadeo

Ses derniers contacts
Lea Slavt
Sinan OZDEMIR
Thierry Fournier
  • Chef de projet - Support de maintenance - Expert technique et règlementaire
Hubert REYNAUD
  • Maître d'Oeuvre BTP en conception / exécution - Fondateur/Gérant de MCE projets
Il est membre de 1 groupe

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