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Christophe COSTA

VILLEBON SUR YVETTE

En résumé

• +20 années d’expérience managériale internationale centrée sur la croissance, la satisfaction client et le développement des collaborateurs
• Responsable d’un chiffre d’affaires annuel supérieur à 150 Mi $ en croissance profitable chaque année
• Élaboration de la stratégie commerciale et de son déploiement par l’expertise du marché des sciences et du laboratoire
• Expérience réussie dans la conduite du changement (Fusion – Réorganisation), mise en place d’un ERP dans une organisation européenne matricielle
• Amélioration de la productivité des équipes commerciales Européenne par le déploiement et l’amélioration de la technologie, des outils et des processus de vente
• Responsable de site, Illkirch – 330 collaborateurs (service client, logistique, finance, marketing, gestion du portfolio, réglementation) pour assurer l’alignement cross-fonctionnel ; budget de 4 Mi$
• Rôle model leader (Intégrité, Intensité, Innovation, Implication) – Amélioration en continue
• Connaissances scientifiques approfondies

Mes compétences :
Business
Business plan
Conduite du changement
FOCUS
Management
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Merchandising
Marketing

Entreprises

  • Thermo Fisher Scientific - Directeur Européen de l’efficacité commerciale & Responsable de site – Illkirch

    VILLEBON SUR YVETTE 2018 - maintenant • Création d’un nouveau département Européen (#20 personnes ) intégrant :
    o les outils commerciaux (CRM, PowerBi, iPad),
    o le traitement des Appels d’offres stratégiques et leur déploiement
    o la formation des équipes commerciales
    o le Business développement pour gagner de nouveaux clients importants (>1 Mi$)
    o la ‘Customer excellence’ pour améliorer nos processus afin de satisfaire nos clients

  • Thermo Fisher Scientific - Directeur des Ventes France & Responsable de site

    VILLEBON SUR YVETTE 2015 - 2018 • Responsable des activité commerciales France (80 personnes) et du site d’Illkirch (330 personnes)
    • Mise en œuvre du plan commercial pour atteindre les objectifs annuels de croissance profitable
    • Établir et déployer un processus de vente optimale pour créer de la valeur et atteindre les objectifs
    • Définir la stratégie commerciale pour supporter notre vision ‘devenir le fournisseur préférentiel dans le domaine du laboratoire par le développement de nos collaborateurs ; Délivrer notre offre de valeur unique pour améliorer notre productivité et générer de la croissance organique pour dépasser la performance du marché et maintenir une profitabilité durable

  • Thermo Fisher Scientific - Directeur de l'implémentation des contrats

    VILLEBON SUR YVETTE 2013 - maintenant Leader mondial au service de la science - fourniture d'instrumentation analytique, d'appareillage de laboratoire, de réactifs et consommables, de logiciels et de services pour les chercheurs, la fabrication, l'analyse, et le diagnostique (12 Mds - 40 000 pers.)
    * Etre l'interface entre les fonctions Ventes, Service Clients, Finance, Commerce Electronique, marketing pour améliorer l'expérience de nos clients, les ventes et la profitabilité de nos comptes clés (Sanofi, GSK, Pfizer, Syngenta,...) ;
    * Coordonner la réponse aux Appels d'offres de nos comptes clés et s'assurer de la capacité à tenir nos engagements ;
    * Mettre en place les processus de fonctionnement opérationnel pour atteindre nos objectifs contractuels de qualité de service ;
    * Supporter les équipes de vendeurs en charge des comptes clés dans la mise en place des plans d'actions

  • Thermo Fisher Scientific - Directeur de l’implémentation des contrats - Europe

    VILLEBON SUR YVETTE 2013 - 2015 • Etre l’interface entre les fonctions Ventes, Service Clients, Finance, Commerce Electronique, marketing pour améliorer l’expérience de nos clients, les ventes et la profitabilité de nos comptes clés (Sanofi, GSK, Pfizer, Syngenta,…)
    • Coordonner la réponse aux Appels d’offres de nos comptes clés et s’assurer de la capacité à tenir nos engagements
    • Mettre en place les processus de fonctionnement opérationnel pour atteindre nos objectifs contractuels de qualité de service
    • Supporter les équipes de vendeurs en charge des comptes clés dans la mise en place des plans d’actions

  • Thermo Fisher Scientific - Directeur des Ventes Europe -France, Espagne, Portugal

    VILLEBON SUR YVETTE 2012 - 2013 * Atteindre les objectifs annuels en chiffre d'affaires (150 Mi $) - marge ;
    * Manager une équipe de +100 commerciaux, dont des directeurs des ventes régionaux, export, des vendeurs généralistes et des spécialistes ;
    * Etablir la stratégie de développement (chiffre d'affaires&marge) par typologie clients et produits
    * Participation à l'élaboration de l'organisation Européenne ;
    * Mettre en place des indicateurs clés pour améliorer la productivité de la force de vente ;
    * Réaliser les revues mensuelles et améliorer la précision des prévisions communiquées ;
    * S'assurer de la satisfaction Clients ;
    * Réaliser la transformation de notre organisation Européenne ;

  • Thermo Fisher Scientific - Directeur des Ventes Europe -France, Espagne, Portugal, Italie, Export

    VILLEBON SUR YVETTE 2012 - 2013 • Atteindre les objectifs annuels en chiffre d’affaires (150 Mi $) – marge
    • Manager une équipe de +100 commerciaux, dont des directeurs des ventes régionaux, export, des vendeurs généralistes et des spécialistes
    • Etablir la stratégie de développement (chiffre d’affaires&marge) par typologie clients et produits
    • Participation à l’élaboration de l’organisation Européenne
    • Mettre en place des indicateurs clés pour améliorer la productivité de la force de vente
    • Réaliser les revues mensuelles et améliorer la précision des prévisions communiquées
    • S’assurer de la satisfaction Clients
    • Réaliser la transformation de notre organisation Européenne

  • Thermo Fisher Scientific - Directeur des Ventes France & Export

    VILLEBON SUR YVETTE 2005 - 2011 France & Export ( 2005 à 2011 ) - cadre dirigeant
    * En charge du développement commercial et de la profitabilité de la France & Export (120 Mi $)
    * Définir et implémenter la politique commercial et les nouvelles orientations en vue de gagner des parts de marché (Télévente, Hygiène et sécurité, Sciences de la vie, chimie) ;
    * Manager des directeurs des ventes régionaux, export et comptes clés, des vendeurs généralistes et des spécialistes et des contrôleurs de vente ;
    * Aligner l'organisation commerciale et le plan de rémunération pour assurer l'atteinte des objectifs ;
    * Négocier avec les fournisseurs et les clients stratégiques ;

  • Thermo Fisher Scientific - Directeur des Ventes France & Export

    VILLEBON SUR YVETTE 2005 - 2011 • En charge du développement commercial et de la profitabilité de la France & Export (120 Mi $)
    • Définir et implémenter la politique commercial et les nouvelles orientations en vue de gagner des parts de marché (Télévente, Hygiène et sécurité, Sciences de la vie, chimie)
    • Manager des directeurs des ventes régionaux, export et comptes clés, des vendeurs généralistes et des spécialistes et des contrôleurs de vente
    • Aligner l’organisation commerciale et le plan de rémunération pour assurer l’atteinte des objectifs
    • Négocier avec les fournisseurs et les clients stratégiques

  • Fisher Scientific - Directeur des Ventes Régional

    1997 - 2005 * Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires sur la région Ouest (+ 25 Mi $) ;
    * Manager 10 vendeurs ;
    * Développer les compétences de l'équipe (6x meilleure région de France) ;
    * Elaborer la stratégie de développement des comptes clés ;

  • Bioblock Scientific - Ingénieur Technico - Commercial

    1996 - 1997 * Vendre l'ensemble du portfolio de produits incluant de l'instrumentation et du consommable auprès d'une clientèle de scientifiques ;
    * Prospection commerciale ;

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