Christophe DIEBOLT
Responsable contrat MGT, SPIE EST
C’est avec un souci d’amélioration continue que j’ai œuvré durant quinze années dans le domaine de la protection des biens et des personnes. D’un naturel sociable et curieux, mes fonctions managériales m’ont permis d’échanger et d’être force de proposition sur nombres d’axes de travail, que ce soit d’aspect technique, logistique ou suivi clientèle, tout en conservant ma priorité : la production.
Actuellement mes ambitions sont d'élargir mon champ de compétences techniques, d'approfondir mes aptitudes commercial et d'être source d'amélioration au quotidien sur le fonctionnement et developpement de service aux entreprises.
42 contactsAu sein d'un service maintenance multitechnologie, être référent dans le domaine courant faible pour le milieu tertiaire et industriel.
Activités couvrant l'alarme incendie, contrôle d'accès, GTB, GTC, Vidéosurveillance, alarme intrusion et technique, interphonie, automatisme.
- Prise en charge d'une flotte de contrat maintenance préventif.
- Développement du portefeuille client.
- Suivi de la maintenance curative.
- Gestion des commandes matériels
- Planification des moyens ( outils, ressources humaines,impératif client)
- Gestion des forces techniques.
2008 - 2011Gestion, en lien avec l’administration des ventes, d’installations de type détection intrusion au format packagées sur les régions Nord Est, Est Sud Est et Ile de France.
Mise en place et suivi d’un réseaux sous traitant, national et local.
Assurer la liaison avec les différents services de l’entreprise, plus particulièrement télésurveillance et direction commerciale.
Intervenant sur les différents processus propres a l’activité ( logistique, technique, vente additionnel, facturation).
Action réalisée :
- Mise en place de fiche technique, d’outil de suivis, réorganisation fonctionnement sous traitance. GAIN : 28 jours sur délai d’installation
- Complément formation et suivi personnalisé des techniciens intervenants ; GAIN : 1H30 sur temps d’installation moyen.
- Chiffres clés moyen mensuels : 100K€ de facturations chantier, backlog moyen 150 chantiers, ages moyen 90 jours.
2003 - 2007Gestion du parc client rattaché à l’agence de Strasbourg en maintenance préventive et curative.
Manager d’une équipe technique de 5 à 8 personnes composé d’experts, de conseiller techniques et de techniciens.
Domaine d’intervention : Intrusion, Vidéo, Incendie, Contrôle d’accès, Eas
Travail en étroite collaboration avec le service travaux et commercial,en charge des chantiers depuis Juillet 2007
Chiffres clés moyen mensuels : 70k€ de facturations en chantier, 130 visite d’entretien mensuel et 150 intervention sav.
1999 - 2003Supervision, animation et formation d’une équipe technique composée de 6 à 10 techniciens réparti sur la région alsace, lorraine et territoire de belfort
En charge de :
- de la planification , de la maintenance, de la production, du suivi client et des expertises
- de la gestion des stocks, des inventaires, du parc véhicules
- de la formation techniques et soutien au service commercial
Chiffre clés moyen mensuels : 400 interventions sav, 70 installations
Egalement en charge de la partie technique de la société ADT Provider, distributeur monétique et téléphonie
1993 - 1999Installations et maintenance de système de détection intrusion, incendie, vidéosurveillance et contrôle d’accès sur les départements 54.57.67.68.88.90
Responsable du basculement des transmetteurs Tél. suite au passage de la numérotation dix chiffres pour l’agence de Strasbourg, soit environs 7500 client