Christophe Froment

Christophe Froment

Manager de transition, MPI executive

Propose son expertise
 

En poste chez MPI executive

Précédents : ADLP-ASSURANCES, ARMATIS, COMEA, Domeo, Cofinoga

 

    En résumé

    Un voyage de mille lieues commence toujours par un premier pas Lao Tseu.

Parcours

Pilotage des prestataires

Chez ADLP-ASSURANCES

De février 2015 à mars 2016
Piloter 3 centres de contacts (Evreux, Roubaix, Bordeaux) avec comme objectif de développer le portefeuille de contrats d’assurances de la société. Gérer la relation partenariale. Suivre et assister les centres de contacts vers l’accroissement résultats commerciaux. Elaborer les scripts, former les ...
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Responsable de Production

Chez ARMATIS

De décembre 2010 à novembre 2013
Chez un prestataire de service, au profit d un grand groupe spécialisé dans le domaine de l énergie. Management d équipes en Front Office, Middle Office, Back Office.
 

Créateur et fondateur d une entreprise

Chez COMEA

De 2008 à 2010
Société spécialisée dans la gestion des impayés B to B, B to C, Asurance crédit.
 

Directeur télémarketing

Chez Domeo

De 2005 à 2007
Domaine de l énergie (eau), société d assurance et d assistance Responsable des plateaux de relation clientèle, télémarketing (Upsell, Crossell, acquisition), rétention. Définir les stratégies commerciales dans une optique d’accompagnement de la rentabilité en maintenant un ratio du couple ...
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Coordinateur Fonctionnel recouvrement amiable

Chez Cofinoga

De septembre 2004 à février 2005
Mission à l International, Portugal. Rôle de conseil et d’audit dans la redéfinition des stratégies de recouvrement pour l’ensemble des produits gérés (CCL auto, CCL EGM, LOA, LLD, Prêt Personnel Revolving, Carte Revolving…d une filiale du groupe. Organisation de l’environnement logiciel pour ...
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Coordinateur fonctionnel, département recouvrement amiable

Chez Cofinoga

De 2002 à 2005
Tester et mesurer les différentes stratégies, pour accroître et fiabiliser les impacts sur l’impayé et réduire le poids du provisionnement sur les résultats du groupe. Gérer et suivre des projets en transversal Accompagner et coordonner les actions managériales des différents animateurs ...
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Responsable Recouvrement

Chez Cofinoga

De 1997 à 2002
Gestion des situations de Surendettement Responsable direct de 34 collaborateurs et de deux assistants Plus de 110 millions d’euros d’encours
 

Animateur d’équipe et Réseau

Chez Cofinoga

De 1995 à 1997
Recouvrement Judiciaire (Contentieux). Manager une équipe de 6 collaborateurs, spécialisée dans la gestion et le suivi des dossiers en voies d’exécution et animer un réseau d’Huissiers de Justice, dans le cadre d’une politique client – partenaire, bilatérale.
 

Compétences

 
  • Assurance
  • Centre d'appel
  • Coordination
  • Energie
  • Management
  • Recouvrement

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • Histoire
  • decouverte de nouveaux horizons
  • jeux de srategies
  • litterature