Christophe LAFOLIE

- Assistance aux utilisateurs sur l’environnement de travail, les outils bureautiques et sur les logiciels métiers.
- Migration + gestion du parc informatique ainsi que des consommables
- Création et enrichissement des procédures existantes

En mission chez le client Cetelem de 2006 à 2009 :

Déploiement, mise en production et gestion d’un site de 260 personnes
- Installation et mise en production de 3 calls centers
- Gestion et mise à jour du matériel réseau
- Brassage des postes de travail des utilisateurs (Téléphones IP, PC, TG, Imprimantes)
- Assistance aux utilisateurs sur les outils bureautiques, la téléphonie sur IP ainsi que sur les logiciels métiers
- Entretien et gestion du parc informatique ainsi que des consommables
- Dépannage, test et mise à jour du matériel informatique
- Interface entre les directions métiers et les utilisateurs afin d’optimiser leurs applications
- Aide technique dans la mise en place de nouveaux projets
- Création et enrichissement des procédures existantes
- Coordination et pilotage des entreprises extérieures au sein de Cetelem

Réalisation d'un audit du réseau des agences de la région île de France en vue d'une remise à niveau des composants réseau.
Dépannage réseaux des agences.

Contrôle des procédures et Techniques d'assemblages :
- Application de procédures de tests pour la vérification du bon fonctionnement du véhicule et relevé des défauts
- Respect des normes et assemblage des véhicules

Formation et communication :
- Formation des responsables de ligne pour la mise en place de nouveaux prototypes
- Coordination entre les différents ateliers et encadrement de personnels intérims
- Conseil et relations clientèles avec les fournisseurs