Christophe Lainey

Missions :
- Administrer et paramétrer un ERP (métier de valorisation des métaux)
- Auditer un outil de reporting
- Déployer un outil d’e-learning

Missions :
- Piloter les projets propres au BHV
- Représenter le BHV sur les projets du groupe Galeries Lafayette
- Coordonner l’avancement simultané de différents projets
- Définir les processus métier et réaliser les études d’impact et de charge
- Définir le besoin, valider les spécifications et l’architecture cible
- Piloter la recette fonctionnelle et la conduite du changement
- Effectuer le support utilisateur de niveau 2

Projets :
- Synergies achats & approvisionnement maison BHV/GL
- Back office e-commerce BHV.fr
- Négociations et gestion des contrats
- Relevés de surface
- Refonte de la structure marchandise maison
- Migration des référentiels BHV et Galeries Lafayette dans le SI cible commun

Missions :
- Manager et coordonner les acteurs informatiques d'un projet
- Définir les besoins en collaboration avec les utilisateurs
- Elaborer le cahier des charges fonctionnel
- Construire et suivre le planning, les ressources, le budget
- Organiser les formations

Prise en charge des projets :
- Marges et SRP
- Benchmark entrepôts
- Contrôles EAN en entrepôt
- Echange sacs de caisse
- Indicateurs achats
- Simulations d'assortiments

après 3 mois de formation au métier de directeur de magasin :

- Manager le changement suite à un remplacement de logiciel
- Participer à la réorganisation des tâches et manager sa mise en oeuvre
- Diffuser les nouveaux processus de travail et modes opératoires (équipes achats)
- Coordonner les actions « référentiel » des responsables produits et des approvisionneurs

- Organiser la mise en place d’opérations de marketing in-store (affiches, coupons de réduction)
- Faire le bilan des opérations
- Manager, cordonner et contrôler l’action de 8 prestataires de services (imprimeurs, poseurs d'affiches, telemarketing, etc)
- Recruter des points de vente appartenant à 10 enseignes différentes

- Vendre des opérations de marketing direct (700 opérations vendues)
- Analyser les résultats et les communiquer aux clients
- Rédiger des documents commerciaux
- Etudier le comportement du consommateur systeme U vs. Bons de réduction différée

Emploi étudiant :

Répondre aux demandes d'informations et plaintes des clients (30 dossiers par jour)