Christophe LHEUREUX

- Manager d'une équipe de 5 consultants internes chargés de conduire des projets d'amélioration de la performance :

* Amélioration de la propreté des parties communes des immeubles
* Extension du centre d'appels existant aux locataires de toutes les sociétés du groupe
* Elaboration des Conventions d'Utilité Sociale
* Amélioration de la qualité des logements à la relocation
* ...

- Manager d'une équipe de 2 qualiticiens chargés d'administrer le système de management de la qualité :
* Animation du processus de certification ISO 9001
* Animation de la charte qualité interne
* ...

- Manager d'une équipe de 2 archivistes chargés de gérer le système de management des archives

Chargé début 2006 par la Direction Générale de la création et de la mise en place de cette nouvelle direction regroupant :

- Le Département de Gestion Sociale et Urbaine (10 chefs de projet en charge de développer des actions de développement social et urbain sur les quartiers en renouvellement urbain);

- Le Service de la Politique Commerciale chargé de nouer les partenariats avec les CIL, les collectivités locales et les associations d'insertion par le logement ;

- Le Service Clientèle 3F (30 conseillers clientèles en charge de traiter les appels téléphoniques des locataires franciliens).

Chargé fin 2003 d'amener en deux ans la Direction de la Gestion du Patrimoine (1 400 collaborateurs, 7 agences, 100 000 logements)à la certification ISO 9001 de ses activités (gestion commerciale et locative, gestion de proximité et gestion technique des immeubles, réhabiliation)