Christophe LOISELEUR

* Accueillir des clients se présentant dans une boutique EDF.
* Vendre en face à face de nouvelles offres énergétiques, de prestations connexes et services répondant aux besoins des clients.
* Conseiller en matière d'économies d’énergies, de respect de l'environnement et la promotion des énergies renouvelables afin de contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle et à l'atteinte des objectifs commerciaux de la Direction Commerce.

* Analyser la situation financière du client et réaliser un bilan de sa structure patrimoniale (assurance vie, valeurs mobilières, ...)
* Définir avec le client ses objectifs (constitution d'une épargne, défiscalisation, ...) selon ses besoins (régime matrimonial, succession, ...)
* Etablir une étude patrimoniale, proposer les cadres juridiques, fiscaux et les produits adaptés (assurance vie, portefeuille boursier, ...)
* Déterminer une stratégie financière (achat de titres, assurance vie, immobilier, ...) et orienter si besoin le client vers un avocat, un notaire.
* Etablir ou vérifier les documents justificatifs de placement, les rapports de rentabilité des produits financiers contractés et les adresser au client
* Suivre et mettre à jour les dossiers clients à chaque évènement (cession de biens, succession, divorce, ...)

* Effectuer le stockage et le rangement des marchandises en réserve et mettre en place les produits sur le lieu de vente
* Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
* Contrôler l'état et la conservation des produits périssables et retirer les produits impropres à la vente
* Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
* Effectuer l'entretien du magasin, du plan de travail et du matériel

* Réaliser un bilan de la situation financière du client et effectuer des propositions commerciales
* Proposer le service/produit financier adapté à la demande du client
* Arrêter avec le client les conditions des contrats (mensualités, taux de rapport, ...) selon les produits et services
* Renseigner les formulaires de contractualisation, collecter et transmettre des pièces justificatives pour décision
* Développer un portefeuille de clients/prospects
* Effectuer la veille des comptes débiteurs, analyser les causes (perte d'emploi, surendettement, ...) et rechercher des solutions amiables


Pacifica:
* Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
* Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
* Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation, ...
* Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits, ventes additionnelles, ...)
* Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique

* Effectuer l'accueil téléphonique et la réception des clients et les renseigner ou les orienter
* Saisir les données de comptabilité générale et enregistrer les écritures comptables
* Suivre les éléments de la trésorerie de la structure par rapprochement bancaire, vérification des frais généraux et des factures, ...
* Elaborer les documents commerciaux et réaliser les opérations liées au recouvrement avec le suivi des paiements, la relance des impayés
* Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer