Christophe Lossant

Management de l'équipe système et réseau.
Maintien en condition opérationnelle et optimisation de la production.
Gestion de projets, référent technique.
Responsable de la sécurité du système d'information.
Administrateur VMware (ESX, ESXi, vCenter Server, vSphere).
Administrateur Systèmes et réseaux (Windows, AIX, TCP/IP, VOIP/TOIP).
Administrateur Sauvegarde (Symantec Backup Exec, Arc Serve, Networker)
Administrateur Citrix (Presentation server, Xen App).
Administrateur Active Directory (2003, 2008).
Administration Téléphonie (Alcatel Omnivista 4760).
Monitoring, veille technologique.

Migration de l’annuaire active directory (De Windows 2003 entreprise à 2008 entreprise)
Administration d’un parc de serveurs Windows (2003 et 2008) et Unix (Solaris, HP-UX, Red Hat)
Administration des comptes utilisateurs, des espaces partagés, des droits d’accès.
Administration outils Microsoft (Active directory, WSUS, SharePoint, Webdav)
Administration DNS (Unix et Windows)
Administration et gestion de parc via outil Numara Criston
Automatisation des taches par script (VBS, Batch…)
Monitoring via Nagios\Centreon
Etude, test et mise en production des nouvelles applications.
Réalisation d’audit.
Installation et configuration serveurs (Windows 2003/2008 et Unix)
Création de procédures
Exploitation du robot de sauvegarde (Overland Storage Neoseries)
Responsable outil de sauvegarde (Networker)
Administration anti-virus via EPO (McAffee)
MCO (Incident, évolution N2 et N3 sur stations Windows et Unix)

Analyse, suivi et résolution des incidents sur poste de travail (software et hardware)
Prise d'appel, résolution ou transfert des incidents
Déplacement ou prise de main à distance via Dameware.
Installation et configuration des postes de travail utilisateurs (Desktop + portable)
Installation et maintenance des périphériques informatiques (Imprimante, Palm...)
Gestion de parc, gestion de stock et relation fournisseurs (appel, suivi réparation, garantie matériel...)

Intégration des machines dans le cadre du projet Télescope.
Déploiement des postes de travail et migration du parc de pc de Windows NT à Windows XP.
Test des applications et génération d'un rapport de dysfonctionnement.
Support technique des techniciens de déploiement.
Résolution d'incidents liés au déploiement.
Gestion de stock (Desktop, Portable, disque dur, imprimante...)
Intervention N2 sur Station Windows et Linux.
Installation et mise en réseau de parc informatique (Câblage...)

Analyse, suivi et résolution des incidents niveau 1 et 2 (software et harware)
Déplacement ou prise de main à distance sur le poste de travail des utilisateurs.
Maintenance préventive.
Création de lot et télédistribution de logiciel via l'outil Microsoft SMS.
Installation et maintenance des périphériques informatiques (Imprimante, Scanner...)
Elaboration de documents techniques (Procédures, manuel d'aide)
Support applicatif métiers
Gestion des comptes utilisateur via Active Directory
Responsable des incidents GED

Prise d'appel et résolution de tout types d'incidents de niveau 1 et 2 (diagnostic, identification, formulation, résolution)
Prédiagnostic et transfert des appels des clients aux entités compétentes.
Suivi et gestion des appels clients (avancement, relance, validation contrôle qualité)
Support technique des techniciens sur sites clients.
Assistance à l'utilisation et au paramétrage d'applications
Administration et mise à jour d'une base de connaissance.
Exploitation de la base d'incidents.
Transmission des appels de maintenance concernant les équipements sous garantie vers les services de maintenance des constructeurs.
Contact Fournisseurs (Suivi, relance..)