Christophe Martina

manager a l'apple Store Lyon

Responsable formation own Retail adidas France.
Mise en place et suivi de la politique service client en magasin.
Formation techniques de vente, technologie + historique produit.
Train the trainer session, 1:1 coaching, accompagnement vendeurs, création des outils de suivi en lien avec le service RH.
Mise en place d'incentives et challenges magasin.
Intégration de nouveaux collaborateurs lors d'ouverture de magasin ou prise de poste.
Véritable porte parole des valeurs de la marque et de la société....

Responsable de departement (textile, chaussure, caisse et organisation), Management d'une équipe de vendeurs (11 personnes).
Gestion opérationnelle magasin, analyse des ventes, pilotage des KPI's.
Application du plan marketing & commercial France own retail.
Recrutement, intégration et formation équipe.