Christophe MILAN

Au sein du groupe France Telecom/ orange la dimension SI est d'une importance stratégique. L'objectif affiché par le groupe est d'avoir un outil puissant mais simple, au service de la performance collective.

Dans ce contexte j'ai occupé successivement deux postes de Maitrise d'ouvrage.

Dans une premier temps MOA métier
Pilotage de projets transverses métiers et processus sur les réseaux de transmissions.
Pilotage des déploiements métier pour les évolutions du SI (coordination au niveau Qualification métier, formation, communication)
Conduite du changement pour la restructuration des unités réseau (5 entités)

puis MOA SI
Gestion d’un portefeuille d’application d’importance stratégique pour le groupe (domaine ADSL, env. 10000 utilisateurs, budget de 2,5M€)
Pilotage de projets SI transverses avec forts impacts métiers et processus
Coordination des maitrises d’œuvres, groupes métiers et acteurs processus autour du domaine

Premiers pas dans le groupe France Télécom sur un projet majeur de "rénovation du Systéme d'information Réseau"
Dans ce projet global intégrais une multitude de projets paralléles afin de gérer tous les aspects SI, métier, processus, qualité de donnée/migration des données, conduite du changement...
Dans ce contexte j'ai eu l'opportunité d'exercer la fonction de responsable de l'équipe conduite du changement avec pour objectif de former et tutorer les utilisateurs sur le nouveau SI ainsi que de soutenir ces utilisateurs pour absorber la baisse de productivité due à ces montées en compétences.
Un réel challenge qui est passé par une maitrise du nouveau SI, une maitrise des problématiques de production dans les unités opérationnelles et la gestion d'une équipe qui a compté jusqu'a 30 personnes

SYNPASYS Conseils était une SSII à taille humaine qui travaillais sur deux secteurs : Industrie Pharmaceutique et Télécommunications. Cette société a été racheté en 2003 par le groupe SOGETI/TRANSICIEL

Je suis entré dans cette société comme concepteur dans le domaine Industrie Pharmacie.
Au fil des missions, on m'a permis de monter en compétence sur le domaine télécommunication et d'évoluer vers des postes d'assistance à maitrise d'ouvrage et de conseil notamment sur des problématiques de conduite du changement.

L'année 1999 a été occupé par un ensemble de contrats d'intérim dans les hopitaux ou l'industrie pharmaceutique sur des activités d'analyses biochimiques.
les postes occupés étaient :
- R&D sur des méthodes d'aides au diagnostic
- technicien sur automate d'analyse
En plus des compétences propres a l'analyse biochimique, ces postes impliquaient une forte part de traitement de données d'analyses bien souvent informatisées bien souvent sur des outils créé par moi même (surtout en recherche). Ce sont mes premières expétiences d'informatique professionnelle.

Ce passage au sein de l’antenne santé du service de formation continue de l'université m'a amené a réaliser les activités suivantes.
- Gestion de diplômes (inscription, facturation...),
- Organisation d’actions de formation médicale continue,
- gestion de congrès pour les médecins et professions de santé.
Riche en contacts avec des personnes de tous horizons (enseignents, chercheurs, professions de santé, entreprises du domaines santé) et riches en activité (communication, budget, relationnel, gestion)
ce poste m'a permis de développer tout un ensemble de compétences basées sur l'échange et la communication