Christophe PILLOT

Responsable du Département des Services à Distance et de l'Expertise au sein de SPIE Communications, j'anime une équipe d'environ 110 personnes et pilote les activités de centre de contact, de supervision, d'exploitation à distance, d'assistance aux utilisateurs, d'expertise et de support de la socièté SPIE Communication au niveau national.


Ingénieur de formation (ENSMM : Ecole National Supérieure d'Ingénieur de Mécanique et des Micromécaniques), je suis rentré il y a 15 ans dans cette socièté. Auparavant j'ai eu en charge des responsablilités au niveau technique, expertise et gestion de projets (Responsable technique à Grenoble, Responsable Service Clients à Nancy, puis Responsable des Opérations Régionales à Strasbourg), puis la mise en place et la responsabilité des activités logistiques et déploiements au niveau national

Ces expériences diverses et variés m'ont permis d'acquérir de nombreuses compétences que j'utilise au quotidien :

Management :
Encadrement d’une équipe de 110 collaborateurs dont 6 chefs de services sur des multi sites (entretiens annuels, recrutements, politique de rémunération, gestion du plan de charge, gestion des ressources (interne ou externe), leader respecté capable de motiver et coacher des équipes, interface avec tous les services de l’entreprise )

Développement de BU :
*Création d’une Direction Technique Régionale
->situation initiale : Dispatch agence, pas de service Télémaintenance, pas de mutualisation des Chefs de Projets, des compétences technique
->résultats obtenus : centralisation du dispatch, mutualisation des ressources et des compétences. Création d’un centre d’expertise, de télémaintenance
*Création de l’activité logistique
->situation initiale : Logistique Régionale
->résultats obtenus : centralisation de l’activité, externalisation du pilotage des stocks, de la réparation

Direction de projet :
Gestion Multi projet
->montages industriels complexes, plusieurs sous-traitants et cotraitants
->relations clients et partenaires
->mise en place d’indicateurs de performance et de suivi financier

Activité logistique et achats : Faire de la logistique un avantage commercial et concurrentiel
->concevoir une chaîne logistique optimisée
->gérer et réduire les coûts de stocks
->négociation et gestion des contrats des fournisseurs et partenaires
->répondre aux clients et livrer dans les délais