Christophe NGO

En résumé

Entreprises

• ESIEE Paris - Responsable Informatique

  Noisy-le-Grand Cedex 2012 - 2016 Gestion d'un département de 14 collaborateurs répartis dans 3 services (informatique, audiovisuel et reprographie)
  * Gestion des collaborateurs, planification des projets, suivi et animation de réunions de service, coordination avec la DSI centrale ;
  * Développement du service : processus, plan de développement ;
  * Définition et suivi budgétaire : plan d'investissement, subvention régionale, marchés publics (rédaction CCTP) ;
  * Animation des projets informatiques majeurs :
  - Refonte du site www en responsive design avec Drupal
  - Mise en place du CRM Eudonet
  - Evolution du LMS (Moodle puis BlackBoard) ;
  - Dématérialisation des dossiers d'inscription étudiants ;
  - Elaboration d'un PRA informatique avec plusieurs datacenters ;
  - Migration de la messagerie vers Google Apps
  - Virtualisation des serveurs avec KVM
  - Couverture wifi totale de l'établissement ;
  - Migration vers la téléphonie sur IP Cisco (ToIP)
  * Environnement : Applications métiers (SI pédagogique, Web), 1000 Stations, Infrastructure Systèmes ( 50 serveurs) et Réseaux, Audiovisuel, Reprographie

• HEC Paris - Responsable Systèmes et Réseaux

  Jouy en Josas 2009 - 2012 Gestion d'un service de 6 administrateurs systèmes, réseaux et sécurité
  * Gestion des collaborateurs, planification des tâches et des projets, suivi et animation de réunions périodiques
  * Développement du service : processus, reporting, mise en place d'outils collaboratifs, évolution de l'infrastructure (réseau et datacenter) ;
  * Gestion budgétaire : plan d'investissement, marchés publics ;
  * Animation des projets informatiques majeurs :
  - Migration de la messagerie de Novell Groupwise vers Google Apps
  - Industrialisation de la virtualisation des serveurs avec VMware
  - Refonte du stockage et de la sauvegarde (EMC vers NetApp, VTL Quantum)
  - Refonte du backbone et des firewalls
  - Couverture wifi totale des zones pédagogiques et administratives
  * Environnement : Systèmes avec 200 serveurs (datacenter, serveurs applicatifs, base de données, stockage, sauvegarde), Réseaux et Sécurité

• Orange Business Services - Responsable Pôle Services Managés

  Paris 2005 - 2009 Au sein de l'entité NIS (Network Integration Services), filiale OBIANE ex-DYNETCOM
  Gestion d'un service de 10 superviseurs et administrateurs systèmes, réseaux et sécurité dans le cadre de prestations d'infogérance à distance
  * Gestion des collaborateurs : planification des tâches et des projets de prise en charge de nouveaux clients, suivi et animation de réunions périodiques ;
  * Mise en place d'une équipe 24h/24 7j/7 et des processus associés (roulement, escalade) ;
  * Développement du service : processus, reporting, mise en place d'outils collaboratifs, évolution de l'infrastructure du NOC/SOC (Network/Security Operations Center) ;
  * Avant-vente : présentation de l'offre en interne et auprès des clients, réponse aux appels d'offres de prestations de télé-services ;
  * Participation et animation des comités de pilotage périodiques avec les clients
  * Gestion des situations de crise : incidents bloquants, déclenchement des interventions sur site, solutions de contournement
  * Environnement : Clients avec infrastructure LAN/WAN/Wifi, Systèmes, Sécurité, ToIP

• Dynetcom - Consultant Systèmes et Réseaux

  2000 - 2005 Proposition et réalisation de prestations de services dans le domaine des réseaux LAN & WAN au sein du service Consulting & Projets (15 consultants et chefs de projets)
  * Avant-vente : présentation des offres de conseil et d'audit et réponse aux appels d'offre incluant des prestations de services et des produits d'administration ;
  * Chef de projet dans le cadre de projet mettant en actions différentes prestations impliquant plusieurs intervenants (internes et externes)
  * Etude & Conseil sur l'évolution les architectures et l'administration réseau
  * Audit réseau (curatif, conformité, charge, câblage), analyse de flux, inventaire réseau
  * Déploiement de solution de monitoring des performances réseaux
  * Formation et conception de manuels de dépannage sur des produits réseaux
  * Développement d'outils pour des besoins internes ou clients
  * Environnement : LAN, WAN, VLAN, QoS, Sécurité, VoIP ,

• Sivan Consulting (Groupe Altran) - Consultant Télécoms

  1999 - 2000 Mission de 6 mois : Ingénieur d'études - CEGETEL / SFR à La Défense
  Paramétrage de nouvelles fonctionnalités GSM BSS et optimisation de fonctionnalités existantes dans le groupe Paramétrage et Optimisation (6 ingénieurs)
  
  * Mission de 9 mois : Ingénieur Tests et Validation - ALCATEL CIT
  Intégration système GPRS (General Packet Radio Service) au sein de l'équipe d'intégration O&M - Operation & Maintenance (10 ingénieurs)

• British Telecom - Développeur

  1998 - 1998 Stage de 5 mois chez BT LABS à Ipswich
  Modification du code source en C/Visual C++ de Mozilla pour y intégrer, grâce à WinSock 2, un client ATM initialisant dynamiquement des SVC (Switched Virtual Circuit), avec différents débits et qualités de service, vers un serveur ATM (modification d'un serveur HTTP)

Formations

• ESCP Europe

  Paris 2010 - 2011 Cycle "Manager et Stratège"
  - Optimiser sa posture managériale
  - Comprendre et déployer la stratégie de son unité

• Novancia Business School

  Paris 2009 - 2009 Management Opérationnel

• EXIN - Organisme De Certification ITIL

  Paris 2006 - 2006 ITIL Foundation Certificate

• CISCO

  Issy 2002 - 2003 Certifications Cisco
  
  CCNA, CCDA et CCDP

• TELECOM Bretagne (Ex ENSTB)

  Brest 1995 - 1998 Ingénieur
  
  Option de 3ème année à Aston Univeristy : diplôme Master of Science in Telecomunications Technology

• Lycée Saint Louis

  Paris 1993 - 1995 Math Sup / Math Spé P'

• Lycée Claude Monet

  Paris 1993 - 1993 Baccalauréat série C mention Bien

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