Christopher Hall

• MANAGEMENT : gestion directe d’équipes multiculturelles (15 personnes), incluant la répartition et la supervision de projets, la résolution de conflits et la mise en place de nouveaux outils de management (rendez-vous hebdomadaires, application du concept « flexi-time », innovations qualité). Obtention des félicitations du département RH pour haute performance dans la gestion de conflit et faible niveau de turnover du personnel.

• TEAM BUILDING : création ex nihilo de trois équipes techniques hautement qualifiées, maintien d’un environnement propice à la motivation et à la performance du personnel, élaboration de nouvelles politiques d’encadrement et méthodologies de travail. Croissance du personnel de 300% en 5 ans, et augmentation du budget à 2 millions d’euros.

• RESTRUCTURATION : direction de la relocalisation des équipes IT vers le stade de Wembley, optimisation des structures du département, conversion de 75% des postes temporaires en postes fixes.

• RECRUTEMENT & FORMATION : définition de processus complets d’évaluation et de sélection de candidats, conduite de plus de 200 entretiens, négociations salariales, recours à la promotion interne, formation de managers.

• TRANSFORMATION: ouverture et modération de débats concernant les faiblesses du département IT et des voies d’amélioration de la gestion de projet.

• CONCEPTION & DEVELOPPEMENT de solutions intégrées utilisant la technologie Microsoft.net. Exemples : conception, test, et développement des systèmes informatiques de billetterie du stade de Wembley (80 000 places).

• DIRECTION de l’équipe de programmeurs utilisant la technologie Microsoft.net pour créer diverses applications d’administration informatique du football. Exemples : adhésions, e-commerce, SGC (systèmes de gestion de contenu), gestion informatique des matches de football nationaux incluant la « FA Cup », systèmes de GRC (gestion de la relation client) pour 3 millions de participants.

• SUPPORT: conception et gestion des fonctions de support informatique 2ème et 3ème ligne disponibles 24h/24h.

• CONVERSION DE TECHNOLOGIE : chargé de la conversion du site www.thefa.com de Sun Java vers Microsoft.net.

• CONCEPTION & DÉVELOPPEMENT d’un logiciel de gestion de contenu pour le portail Web de la banque Investcorp ($12 milliards en portefeuille).

• GESTION DE LA RELATION CLIENT : mission réalisée sur le site du client, impliquant une interaction constante avec ses départements de marketing et communication et des comptes-rendus réguliers au siège social.

• DESIGN DE L’ARCHITECTURE des systèmes modulaires de gestion informatique. Principaux clients : organisations sportives nationales (New Zealand Rugby League), et industrie pharmaceutique (GlaxoSmithKline NZ, Pfizer).

• GESTION D’EQUIPE : direction d’une équipe de 4 ingénieurs.