Chrystel Berard

> CHANGEMENT dans les habitudes de fonctionnement des entreprises : comment passer de la consommation d'un produit industriel à la gestion longue durée des installations en place ?
> ACCOMPAGNEMENT dans la mutation en cours qui va de la consommation non raisonnée au développement durable.

> cette mission complémentaire est essentielle car elle me permet de me confronter à une vision différente du "changement" (vue par des étudiants dont les objectifs sont, le plus souvent, de tenir un planning et de gérer un budget sans toujours appréhender la dimension "adhésion des personnes" dans le cadre de la réussite d'un projet).

conseil auprès des entreprises (PME, Groupes internationaux ou administrations)
> ACCOMPAGNEMENT du changement : comment passer d'un mode d'organisation à un autre ? comment passer d'un outil familier à un nouveau process ? comment passer d'un métier d'origine à d'autres compétences . . . contrairement aux idées reçues, nous ne sommes pas fermés au changement, nous avons seulement besoin d'être convaincus de l'intérêt qu'il y a à changer.
il est indispensable d'accompagner une telle évolution car plus la confiance s'installe en amont du changement et plus on a de chances d'aboutir dans les meilleures conditions possibles (pour l'entreprise et les salariés).
> FORMATION : ingenierie et conception d'une offre de formation, formation des formateurs occasionnels, mise en place de partenariats avec un réseau de relais promotionnels,
> COMMUNICATION : mise en place d'un plan de communication, création de supports (plaquette, catalogue, flyer), publication presse écrite et promotion WEB, organisation de conférences, ateliers ou rencontres autour de la philosophie Lean, de la prévention des Risques Psycho-Sociaux, de notre expérience en Lean-Office . . .

> LE CADRE ? une vingtaine d'entreprises performantes et complémentaires qui rejoignent le groupe Schneider avec des habitudes et des modes de fonctionnement très différents en raison de leur histoire (culture d'entreprise forte + perception du travail différente).
> L'OBJECTIF ? apporter au marketing et au service commercial (communs à toutes) les connaissances nécessaires pour porter rapidement ces offres dans les meilleures conditions possibles.
> LE RESULTAT ? (1) une offre complète, orientée "besoin du client", alternant eLearning + présentiel (2) mise en place de relais privilégiés dans chaque pays pour garantir la formation ultérieure des nouveaux arrivants (3) cette démarche collective a été le creuset facilitateur d'adhésion pour des entreprises dont l'identité devait être prise en considération avant de leur demander un effort d'adhésion.

début des années 2000 = nouveaux outils et nouvelles habitudes pour les entreprises.
> enjeu : créer un intranet partagé par 123 pays (48 acteurs au démarrage) en offrant à chacun l'assistance nécessaire pour animer son espace, connaître les ressources partagées, encourager les bonnes pratiques.
> déploiement : formation des webmasters, coaching par binome associé, aide à distance, animation Netmeeting et séminaire/workshops bi-annuels.
> ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT D'OUTIL MAIS AUSSI NOUVELLES HABITUDES DE RECHERCHE ET EXPLOITATION DE L'INFORMATION.

> fidéliser les clients par le jeu, la surprise, la curiosité . . .
> proposer de nouveaux évènements sportifs,
> faire parler de l'entreprise par les médias locaux.

Création et mise en place d'une "bible" de référence pour l'ensemble des produits proposés par cette activité :
> animation de réunions transverses,
> recueil d'informations,
> mise en forme et valorisation,
> choix d'un outil informatique accessible à tous pour les mises à jour.

pour cette entreprise, spécialisée dans la conception et la fabrication de machines de mise en oeuvre de mousse polyuréthane et phénolique :
> organisation des grandes rencontres internationnales (Shangai, Le Cap, Moscou),
> recherche de financements pour le département Recherche & Innovation
> intégration de nouvelles entités (PME rachetées pour compléter l'activité coeur).

> responsable de sous-projets divers pour de grands évènements (type grand prix de Monaco).
> créativité, écoute, réactivité, production et mise en place . . .

> responsable des recrutements tous métiers (saisonniers / contrats de 9 mois),
politique salariale, fidélisation des collaborateurs, formation et parrainage des apprentis,
> animation hiérarchique de l'équipe de réception (10 personnes, service fonctionnant 24 h/24 et 7 jours/7),
> responsable des activités culturelles et ludiques à destination des clients (concerts, défilés de mode, tournois de bridge, débat avec un auteur invité pour la soirée, exposition de sculpture ou peinture . . .)