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Sully Group
- Direction de projet en centre de services
Saint-Priest
2016 - maintenant
4 activités :
- Participation et pilotage d'avant-ventes (dossiers de maintenance massifiées pour la plupart), environ 1/mois
- Méthodologie et Process Qualité : définition de différents modèles qualité puis pilotage de leur mise en application
- Production, en direction de projets, TMA, TRA : pour différents clients de toutes tailles
- Communication, via la mise en place d'évènements mensuels sur le centre de services, la mise en place de newsletter
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Sopra Steria
- Direction de projet
Paris
2014 - 2016
Reprise d'une TMA pluriannuelle sur les domaines Hydraulique et Nucléaire d'EDF
Forfait de 2400 jours/an, Équipe de 8 personnes
Gestion financière de la TMA (interne et facturation client)
Suivi de mission des collaborateurs
Gestion des différents comités client : opérationnels, de pilotage et stratégiques
Reprise également d'une prestation d'assistance pluriannuelle N1 et N2 pour EDF
Forfait annuel de 1700 jours, Équipe de 7 personnes
Gestion financière de la TMA (interne et facturation client)
Suivi de mission des collaborateurs
Gestion des différents comités client : opérationnels et de pilotage
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sopra
- Direction de projet
2014 - 2014
400 jours, Équipe de 4 personnes
Suivi et mise en place d'un outil stratégique financier interne à Sopra Group
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Sopra
- Direction de Projet
2014 - 2014
Forfait de 1300 jours, Équipe de 10 personnes, EDF
Mise en place des process de fonctionnement entre différents sites Sopra (Grenoble, Bordeaux et Lyon) et avec le client
Passage du projet au mode forfaitaire, accompagnement de l'équipe de conception et de développement
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sopra
- Responsable Qualité des agences de Lyon
2012 - 2014
Suivi et revue qualité de 19 projets lyonnais ainsi que des avant-ventes
Aide à la mise en place des process sur les projets, suivis réguliers d'avancement
Suivi et reporting financier des projets concernés ,
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sopra
- Direction de projet
2010 - 2012
Forfait de 4600 jours/an - Off-Shore INDE - Groupe Casino
Équipe de 8 à 35 personnes (dont 5 à 10 en Inde)
Mise en place et suivi des process client / on-shore et des process internes on / off-shore
Gestion de la relation client
Suivi de la qualité de services
Gestion financière de la TMA (interne et facturation client)
SAP : domaines multiples FI, CO SD, MM, CRM, DMS et technologies diverses (Abap classique, Abap Web Dynpro, Workflow...)
Suivi de mission des collaborateurs
Gestion des différents comités client : opérationnels et de pilotage
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sopra
- Gestion de projet
2009 - 2010
Forfait de 1500 jours/an - Équipe de 5 à 9 personnes en Near-Shore à MADRID - Groupe Casino
Mise en place et suivi des process avec le client et le near-shore
Prise en charge du domaine Paye
Coordination des demandes et suivi de la qualité de services avec Madrid
Gestion financière de la TMA (interne et facturation client)
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sopra
- Chef de projet
2007 - 2009
Mise en place de nouveaux produits d'épargne, concurrentiels au livret A : de l'analyse du cahier des charges avec la MOA jusqu'au suivi de mise en production.
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sopra
- Conception
2006 - 2007
Mise en place du système d'encaissement en temps réel dans les agences
Conception, suivi de la réalisation, de la qualification et de la recette
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sopra
- Assistance Maîtrise d'Œuvre
2005 - 2006
Assistance au pilotage du responsable du Bureau des Études
Mise en place d'Abaques et de catalogues de chiffrage
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sopra
- Gestion de projet
2005 - 2005
Mise en place d'un nouvel outil de saisie journalière des prix en supermarchés, en relation avec la centrale d'achat, afin de négocier auprès des fournisseurs en Boucherie libre-service
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sopra
- Conception et Développement
2003 - 2003
Migration du transactionnel CSP vers COBOL des programmes gérant l'imposition du Canton du Jura
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sopra
- Conception et Développement
1999 - 2003
Gestion des accès sécurité pour les supermarchés
Contrôle des prix avant descente en caisses, pour les supermarchés
Tarification des clients extérieurs
