CHRYSTEL QUAGLIAROLI

*** Conseil et accompagnement projet:
Analyse du besoin et cadrage du projet e-learning avec le client, préconisation et facteurs de succès.
Support en avant vente pour les réponses aux appels d’offres et les propositions commerciales.
Donner une vision globale et analytique d'une situation/ d'un marché afin que les dirigeants ou managers prennent une décision en toute connaissance de cause ( vision 360 et structurée de la situation)

*** Ingénierie de formation
définition de parcours, optimisation des modalités en fonction des objectifs pédagogiques et des cibles

***Ingénierie pédagogique de module :
conception de modules de formation à distance en e-learning ou en blended learning

***Animation de formation
Conception et animation de stages en présentiel en intra pour apprendre à concevoir des modules e-learning (concepteurs pédagogiques, chef de projet formation ayant besoin de concevoir des cahiers des charges ou d’analyser une réponse de prestataire)

Coaching et Accompagnement individuel

Depuis 2007, accompagnement individualisé à l'atteinte d'objectifs personnels ou professionnels
avec une démarche structurée et constructive basée notamment sur les outils de PNL (Programmation Neuro Linguistique)

***Les clients : particuliers ou professionnels souhaitant résoudre une problématique ou favoriser l’atteinte de leur objectif qu’il soit personnel ou professionnel ( il y a souvent un lien entre les deux !)
Exemple de clients : avocat d’affaires, responsable marketing, responsable qualité, serveuse ( devenu chargé de mission en recrutement), enseignante…

***Les problématiques déjà traitées (exemples):
Difficulté à communiquer d’un manager à communiquer avec son équipe
Mieux gérer une relation familiale conflictuelle
Mieux m’organiser et gérer mon temps
Arrêter de fumer malgré de nombreuses rechutes
Changer d’orientation professionnelle (du service en salle aux ressources humaines)
Prendre confiance en moi pour parler en public ou au téléphone…

*** Les outils utilisés :
En plus de mon envie d’aider, de voir la personne évoluer, je m’appuie sur une solide formation aux outils d’accompagnement, d’analyse et de communication ( MaîtrePraticien PNL, Coach professionnel et personnel, Préférences cérébrales, Process Communication Management…)


Quelques témoignages de clients :

Témoignage d'une personne que j'ai accompagnée :
"Avocat dont l’activité est dédiée au droit des TIC, j’ai récemment pris la décision de créer mon propre cabinet.

Cette décision est le fruit d’un processus de réflexion, de construction d’un projet, qui s’est déroulé lors d’un coaching de près de 6 mois. J’ai été accompagné par Chrystel dans cette démarche et cela m’a permis, tant au plan personnel que professionnel, de mieux cerner ce qui pour moi est l’essentiel (ce que je souhaite obtenir versus ce que je refuse).

Durant cette période, mon coach s’est montré attentif et également déterminé, dans le sens où il m’a conduit à traduire en actions concrètes ce qui correspondait à des aspirations. Mon propre rythme a toujours été pris en compte.

J’ai donc apprécié ce qui est un véritable travail de collaboration, une dynamique."

Arnaud TESSALONIKOS_ Avocat à la Cour _Abaque Avocats _01 34 43 51 57

*** Conception du catalogue de formation, mise en place d’une démarche pédagogique, recrutement et relation avec les formateurs et les clients

*** Ingénierie pédagogique de modules: analyse du besoin client, conception du déroulé pédagogique et du contenu avec les experts métier, réalisation des supports de formation

*** Formation : animation de formations (management, communication/ vente…)

*** Formation : conception et animation de formations en présentiel (la créativité et la conduite du changement, la communication assertive...).

*** E-learning : ingéniérie pédagogique de formations de module FOAD sur-mesure en entreprise Scénarisation pédagogique, rédaction des story board, coordination du client et prestataires de l'analyse du besoin jusqu'à la phase de test..., notamment pour une filiale de la Société Générale.
Conceptrice pédagogique e-learning ( Smartcanal)

*** Conseil et gestion de projet e-learning
Chef de projet e-learning dans le cadre d’une formation à l’ORT France
Conception d’une formation à distance de connaissance et de vente du vin : Etude, conception du scenario, réalisation, planification, présentation client...
Benchmark et analyse du besoin en FOAD ( Néo Pharma)

*** Formatrice en communication interpersonnelle (Sup Tertiaire)
Conception et animation de formations à la communication auprès d'un public en contact direct avec la clientèle : gestion des clients « difficiles », CNV, prise de parole en public…

*** Conceptrice de formations en management (Best of learning)
Participation à la conception de modules de formation et à la réalisation des supports : management, manager coach, leadership, gestion du stress...

***Responsable des nouveaux services, en partenariat, sur Internet.
Direction New business et diversification
Management de projets, E-Marketing Marketing, Négociation des contrats, Formation,


***Développement des partenariats sur le réseau national ( 200 boutiques, VPC, site internet)
Direction Internet
Gestion de projet et des partenariats, Marketing Multi canal, Formation et animation du réseau de vente.

*** Développement des partenariats sur le réseau national ( 200 boutiques et en VPC)
Gestion de projet et des partenariats, Marketing Multi canal, Formation et animation du réseau de vente.

***Conception des campagnes de Marketing Direct et de fidélisation
Lancement de nouvelles offres, Benchmark des programmes fidélité…

*** Lancement national de la Carte de fidélité Norauto
Marketing opérationnel, gestion de partenariats, animation du réseau de vente.