Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Entreprises
RESTAURANT LES LETCHIS
- Chargée de clientèle
2012 - maintenant* accueil, conseil, information au client ;
* création d'un catalogue entreprise, book photo et divers supports utiles à la communication avec le client ;
* réalisation d'un porte feuille client, suivi et fidélisation de la clientèle
Responsable Evénementiel
* gestion de planning (Rdv client / personnel en salle) ;
* Création, mise en place, organisation, communication et pilotage d'évènements divers (réception de particuliers / événements professionnels / soirée à thème propre à l'établissement)
Assistante manager Restauration (Responsable de salle)
* encadrement de l'équipe en salle (restauration & événement) ;
* mise en place de procédures pour optimiser et fluidifier le travail ;
* formation du personnel ;
* organisation du travail (répartition des tâches & rôles, vérification du travail réalisé, veille au bon déroulement et au respect des procédures et marche à suivre, briefing, débriefing ;
* mise en place d'actions correctives
LES LETCHIS Restaurant & salle de Réception
- Responsable événementiel & Chargée de clientèle
2012 - maintenant
TRAVELLER CLUB
- Stage & Agent de comptoir
2008 - 2008Agent de comptoir
Accueil, conseil, orientation du client.
Formations
Echange Universitaire ERASMUS Pays Bas (Groningen)
Groningen2010 - 2011Volontaire au Programme d'Echange universitaire européen « ERASMUS »
Hanze University of Groningen, International Business School)
