Cindy Riva

Cindy Riva

Responsable marketing et communication -Mc Donald's (82-Tarn et Garonne)

A l'écoute d'opportunités, je suis à la recherche de nouveaux challenges.
 

En poste chez McDonald's

Précédents : Master Consultant et Qualimetrie, McDonald's, Léo Lagrange

 

Précédents : Centre De Formation Hygiène Et Sécurité Alimentaire, CPNEFP-RR, Centre De Formation Opérationnel McDonald'S, Université Toulouse 2 Le Mirail : CNED, Université Toulouse 2 Le Mirail, Université Des Sciences Sociales

 

    En résumé

    Passionnée par le marketing et la communication, je me suis forgée une solide expérience au sein de McDonald's. Communicante impliquée et rigoureuse, j'aime le métier dans lequel j'évolue. Je suis une personne connectée et constamment en quête d’inspiration pour développer de nouveaux projets. Mon seul but est de prendre plaisir à travailler dans une entreprise dont les valeurs sont celles auxquelles j'adhère. J'aime travailler au sein d'une équipe dynamique et ambitieuse. Mon dynamisme, mon sens de l'organisation et ma curiosité sont des atouts qui me permettent de m'adapter et d’évoluer rapidement dans tout type de projet. Si vous souhaitez en savoir plus sur mon profil, n'hésitez pas à me contacter par e-mail : cindy_riva@msn.com

Parcours

 

Responsable marketing et communication

Chez McDonald's

De avril 2012 à aujourd'hui
Supervision de 4 restaurants. • Définir des actions marketing : communication, promotion, distribution et publicité. • Superviser et coordonner les différentes actions. • Élaborer les plans marketing (études de marchés, détermination des cibles, plan d’action). • Élaborer et suivre les ...
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Enquêtrice mystère

Chez Master Consultant et Qualimetrie

De janvier 2009 à mai 2013
"Il s'agit d'envoyer dans une entreprise des clients formés pour évaluer la qualité du service à la clientèle à l'aide de critères d'évaluation précis. Cela permet une connaissance pratique de la perception par les clients, ce qui permet de mieux répondre aux besoins et aux attentes. Cela peut être ...
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Centre De Formation Hygiène Et Sécurité Alimentaire, Toulouse

Hygiène et sécurité alimentaire

De juin 2012 à juillet 2012
Acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer les activités dans des conditions d’hygiène et de sécurité alimentaire conformes à la réglementation (normes HACCP, Pack Hygiène) et satisfaisantes pour la clientèle de la restauration. Identifier les grands principes de la ...
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Assistante marketing

Chez McDonald's

De juillet 2009 à mars 2012
* Recruter – former – développer et évaluer les hôtesses. * Organiser un évènement avec maîtrise d’un budget. * Analyser le marché (besoins et attentes des clients) et détecter les opportunités de développement. * Assurer la veille concurrentielle. * Gérer les stocks marketing et les PLV : ...
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CPNEFP-RR, Paris

Responsable opérationnel, CPNEFP-RR

De 2011 à mai 2011
La mission du responsable opérationnel est de savoir gérer un service en restauration rapide, en respectant les consignes et procédures propres à son entreprise et en mettant en œuvre des compétences relationnelles et de management; administratives et financières et des techniques pour la gestion ...
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Centre De Formation Opérationnel McDonald'S, Guyancourt

TBM1 - TBM2 : Manager restauration rapide, Management

De janvier 2010 à janvier 2011
Première de session pour les deux sessions avec le titre de "trophée du LEADER". La formation s'articule autour de six thématiques : gestion de l'entreprise, sécurité alimentaire, gestion des ressources humaines, relations commerciales, techniques opérationnelles, maintenance des équipements, et ...
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Hôtesse & Formatrice

Chez McDonald's

De novembre 2006 à juillet 2009
* Accueillir, conseiller et s’assurer du bien être des clients. * Recueillir des retours auprès de la clientèle. * Valoriser les familles et animer les anniversaires des enfants âgés de 4 à 13 ans. * Animation des ateliers créatifs : enfants de 4 à 13 ans. * Veiller à la qualité du service et à ...
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Université Toulouse 2 Le Mirail, Toulouse

Licence sciences de l'éducation et de la formation (mention), Licence sciences de l'éducation et de la formation

De septembre 2008 à juin 2009
 

Université Des Sciences Sociales, Toulouse

Deug Administration économique et sociale (mention), Deug Administration économique et sociale (mention)

De septembre 2006 à juin 2008
 

Animatrice CLSH de Beaumont de Lomagne

Chez Léo Lagrange

De 2004 à 2006
Étés et vacances scolaires de 2004 à 2006 : Animatrice CLSH de Beaumont de Lomagne (82) Informer les parents sur l'organisation de la structure et présenter le programme des activités aux enfants. Organiser ou adapter la séance d'animation selon le déroulement de la journée. Préparer l'espace ...
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Compétences

 
  • Adobe Illustrator
  • Animation
  • Animation d'équipe
  • Animation de réunions
  • Communication
  • Enquètes de satisfaction
  • Fidélisation client
  • Gestion d'un groupe d'enfant
  • Voir toutes les compétences (18)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Sports collectifs - Rugby - Facebook - Activités manuelles - Animaux : Bouledogue français