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Parfums Jean-Charles Brosseau / Parfums d'Orsay
- Responsable corner, Printemps Haussmann, Paris
2012 - 2015
* Accueil des clients, identification des besoins, conseiller et présenter les produits
* Optimisation et animation de la performance du chiffre d'affaire et des indicateurs commerciaux
* Implication dans la réalisation des objectifs
* Animation et tenue du stand en français et anglais avec une clientèle avertie et internationale
* Fidélisation de la clientèle, création et suivi du fichier clients, gestion des stocks
* Gestion de la clientèle de prestige (carnet d'achat, commande, livraison...)
* Reporting mensuel des indicateurs commerciaux
* Participation aux choix des référencements et du merchandising
* Entretien du relationnel entre les deux marques et le Printemps Haussmann
* Approfondissement des connaissances de la parfumerie de niche au sein de la Scent Room du Printemps Haussmann
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Erborian
- Commercial, Formatrice, Paris, Ile-de-France, Rhône-Alpes
2011 - 2011
* Transmettre aux clients BtoB et BtoC les valeurs et la culture de la marque Erborian
* Gestion d'un portefeuille clients : Printemps Haussmann, Monoprix, Beauty Monop, et Parapharmacies
* Ouverture et suivi des nouveaux points de vente : optimisation et animation du chiffre d'affaire et des indicateurs commerciaux
* Gestion, suivis et négociation des commandes
* Mise en place d'opérations commerciales (challenge de vente avec les équipes commerciales)
* Application, adaptation du merchandising aux points de vente
* Relation commerciale et reporting journalier
* Formation des équipes commerciales sur le terrain et lors des journées formations Erborian
* Management d'intérimaires lors des animations
* Animation de la marque sur le terrain lors de soirées événements, VIP
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Intersport
- Conseillère de vente, Sports Co, Running
Longjumeau
2010 - 2011
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Parfumerie Douglas
- Assistant Manageur
Hagen
2008 - 2010
* Management d'une équipe de 10 personnes : répartition des tâches, coaching journalier, contrôle des résultats et maintien de la cohésion d'équipe
* Création et animation des réunions hebdomadaires : analyse du chiffre d'affaire et des indicateurs de performance
* Accueil de la clientèle, animation et tenue du magasin
* Réalisation d'une étude de concurrence et de satisfaction
* Formation de l'équipe sur le terrain
* Organisation de challenges pour stimuler l'ouverture des cartes fidélités
* Proposition de création d'une nouvelle carte de fidélité Douglas
